유명브랜드이고 리뷰도 상당히 많아서 안심하고 실내자전거를 구매했음.

그런데 볼트와 너트, 육각렌치에서 다량의 크롬가루가 계속 나옴.

반짝이는 유리섬유처럼 생김.

조립할 때는 이게 뭔지도 몰랐음. 아무런 주의사항도 없었음.

실내에서 보호장구없이 조립하고 있는데 뭐가 손이 계속 묻음.

뭐가

육각렌치를 한번 손으로 싹 쓸었더니 엄청 묻어나옴.. 도금이 제대로 안된거였음.
(볼트와 렌치사이에 마모되는 부분이 아니라 전체적으로 다 묻어남)

육각렌치는 폐기했음. 그리고 볼트에서는 안나오겠지 했는데..

닦아도 나옴. 계속 닦아도 나옴.

미세한 크기라서, 그냥 먼지처럼 바닥에 쌓이는 수준이 아니라 공기중에 날릴 수있을 정도임.

내가 이 일에 대해 민감하게 반응하는건.

석면관련 글을 접하고 나서임. 군대에 있을 때 석면텍스 뜯고 별짓 다했었거든.

한동안 불안했고.. 지금은 진정됬는데 또 이런 일이 터진거임.

고객센터 문의

1. 성분이 뭐고, 유해한가?

고객센터에서 크롬도금가루가 맞고, 유해하다고 인정을 했음.

그런데 크롬6가, 3가인지 에 대해서는 답변없음.

크롬6가는 도금비용이 상대적으로 저렴하지만 1급 발암물질임.

크롬3가는 6가의 유해성이 10점이라면, 3가는 2점정도 유해하다고함.

1995년이후 크롬6가의 사용 규제가 법적으로 마련됬지만, "완전금지"를 의미하는 건 아님. 전환추세일 뿐 여전히 사용중임.

식품, 장식구나 화장품에 대해서는 크롬6가를 엄격히 금지하지만, 일부 제품은 그렇지 않음.

2. 환불가능한가?

택배비를 포함해서 구입비의 40%를 납부하면 환불해준다고함.

왜냐면 기능상문제가 아니기에, 전액 환불은 안된다고함.

(구입한지 1주일도 안됨)

3. 부품교체는?

그럼, 도금 제대로 된걸로해서 새 부품 보내달라고 했음.

처음에는 "조립과정에서 발생한 도금가루다. 강하게 조립하다보니 볼트부분이 마모돼어서 발생하는 도금가루다"일것이다라고함.

제품에는 문제가 없고, 소비자과실로인해 발생한 도금이다라는 얘기인데

볼트머리부분이 아니라 볼트꼬리 절삭된부분에서 가루가 제일 많이 나오고,

육각렌치는 볼트와 맞닿는 부분이 아니라 전체적으로 나옴.

이렇게 얘기했더니

부품교체해도 달라질건 없다고함.

고객님이 하시던대로, 문제가 되는 볼트들만 테이프로 붙여서 쓰면 어떠냐고함

4. 건강 이상 발생시 구제는?

아직 어떤 질병이 발생한건 아니기에 논의 할 수없다고함.

앞으로 내가 할 수있는건

소비자원에 문의해서 어떻게 해야할지 묻는 것 ,

성분분석의뢰해서 3가인지 6가인지 정확히 파악하는건

그래서 추후에 건강에 문제가 생겼을 때 구제받을 방법을 미리 찾아두는것

이게 내가 할수있는 최선일듯.