하객들이 들어가는 호텔 정문에는 관계자와 경호원들 수십여명이 지켜서고 있었다. 이들은 차량 번호판을 확인하고 초청된 하객만 들여보냈다. 하객이 왔을 경우에만 리모델링 하고 있는 정문을 수동으로 열었고, 차량이 들어간 후 다시 굳게 닫혔다.

들어가는 하객들의 모습도 철저히 가렸다. 양 옆으로 차량을 감싼 경호원들은 취재진의 카메라를 피하기 위해 우산으로 차량을 감쌌다. 정문으로 들어간 하객들도 한차례 더 확인 후 입장할 수 있는 것으로 알려졌다. 마치 007 첩보영화를 보는듯 했다.

호텔 주변에 대한 통제도 이뤄졌다. 호텔 입구를 비롯해 엘리베이터 앞, 주차장, 건너편까지 결혼식을 위해 고용된 경호원들이 곳곳을 지키고 있었다. 정문 앞 통로, 후문 주차장 연결 통로, 건너편으로 연결되는 지하도까지 모든 통로를 통제하고 있었다.

소동은 5시20분쯤 벌어졌다. 사촌인 이재용 삼성전자 사장이 도착하자 사진기자들이 차량으로 몰려들었다. 경호원들은 우산으로 차량을 가리며 사진촬영을 저지하기 위해 달라붙었다. 이 과정에서 카메라 장비가 부서지고, 고성이 오가며 기자들이 부상당하는 등 아수라장이 펼쳐졌다.

경호원들이 취재진들을 저지하는 동안 사진기자의 카메라가 떨어지는 사고가 발생했다. 사진 찍는 과정에서 경호원들이 사진기자의 어깨를 쳐 주머니에 있던 카메라 렌즈가 떨어진 것이다. 이 렌즈는 이재용 사장 차량의 앞바퀴 쪽에 떨어졌다. 하지만 경호원들은 카메라를 줍지 못하게 통제했다. 이 과정에서 이재용 사장의 차량은 카메라를 밟고 그대로 지나쳤다.

카메라가 나뒹굴고 현장 분위기는 험악해졌다. 이로 인해 다른 카메라 기자들 역시 그동안 경호원들의 격한 통제에 대해 분통을 터뜨렸다. 신고를 받은 경찰들도 출동했다. 이 과정에서 신세계 관계자들은 이를 막는 모습을 보였다.