출처 - cafe.daum.net/wiseusedcar

20대 초중반의 젊은층의 대부분은 운전면허 취득 후 마이카 소유를 위한 대책으로

중고차를 선택하곤 합니다.

하지만 넉넉하지 않은 주머니사정에 우리같은 젊은이가 선택하는 방법은 인터넷을 검색하고 

또 검색한끝에 각종 인터넷 동호회를 통한 직거래매물을 구입하거나 또는 매매상사에서 

판매되는 중고차를 구입하고 하는데요.  

중고차를 알아보고 알아보다가 선택하는 방법은 결국 신차를 할부로 구입하는 것입니다.

그러한 이유로는 중고차가 남이 탔던 자동차라는 인식도 강하지만 무엇보다 더 큰 문제는

중고차의 성능이력이라던가 가치에 비해 가격이 높다는 인식, 그리고 사후AS에 대한 체계가

정확하게 안잡혀있다보니 무리를 해서라도 결국은 신차를 선택하곤 합니다.

모든 사람이 자동차에 대해서 잘아는 건 아니지만 중고차라는 것이 생산이 종료되거나

한번 이상의 명의자 등록을 거친 자동차로써 잘만 고르면 신차를 고르는 것 만큼이나

득이 된다고 생각합니다.

자동차를 전공했던 사람으로써 살펴보면

오히려 최근에 출시되는 신차보다 내구성이 높은 자동차도 간혹 있기도 하구요.

만약, 중고차거래를 지금보다 더욱 체계화시킨다면 더 많은 사람들이 중고차를 거래하겠지만

언제까지 그때만을 기다릴수는 없을테니까요.

그래서 제가 한번 대략적으로 정리해보았습니다.

중고차 수요 고객 이탈 및 구매에 대한 예측 분석  

(1) 엔트리카 - 생애 첫 차량 구매자 (20대~30대)

→ 길고 길었던 바늘구멍의 취업에 성공하여 장거리 또는 단거리 출퇴근에 필요한 차량을 구입하고자 하는 고객

→ 할부로 구입해야하는 신차가 부담스럽워 부담이 적은 중고차를 찾는 고객

예측 수요 ▶ 매년 20대 취업 성공자의 약 20%의 수요가 있을 것으로 예상됨 (정확한 데이터는 아님)

구매 이유 ▷1. 부담이 적은 가격

                  2. 안목을 조금만 낮추면 가격대비

                      만족할 만한 자동차를 구매가능하기 때문

                  3. 신차 구입에 들어갈뻔했던 자금의 일부를

                      튜닝 또는 DIY 비용으로 사용하기 위해

중고차 구입에 대해 우려하는 이유 ▶

1. 허위매물에 대한 우려

딜러가 가지고 있지 않은 중고차 매물은 방금 출고되었다며 소개하지 않고

큰 사고 경력이 있거나 차량에 대해 자세하게 모르는 경우

가치에 비해 높은 차를 소개하는 이유때문에

2. 내가 사고 싶은 자동차의 시세를 자세하게 모르는 이유때문에

인터넷으로 아무리 검색해봐도 그 가격대의 차량은

실제로 매매상사를 가면 구입할 수 없다는 허탈감

3. 자동차 동호회 또는 인터넷을 통해 거래되는 직거래의 가격보다 비싼 이유

자동차 동호회 또는 중고나라 또는 중고제품 거래사이트에서 거래되는

차량 가격에 비해서 매매상사에서는 비싼 가격으로 판매되는 이유 때문에

4. 혹시 내가 중고차를 구입할때 사기를 당하지 않을까? 하는 우려 때문에

경기 불황이 지속될수록 부담이 적은 중고차의 구입을 앞둔 수요 고객은 매년 증가하고 있으나

중고차 딜러가 기업형이 아닌 개인사업자의 위치에 있기때문에 매물의 신속한 회전을 통해

자금 회수를 하여야하며 그러한 과정에서 사고가 있는 차량에 대한 정확한 고지를 하지 않음.

차량의 가치에 비해 비싼가격에 판매하거나 혹은 성능점검기록부 또는 카히스토리의 내역을

아무리 꼼꼼하게 살펴봐도 막상 실제 매물을 보면 어디서 부터 점검을 해야할지 모르기 때문에

5. 해결책은 무엇일까요?

1. 금액 단위가 큰 부동산 시장의 경우 경제적 상황 및 정치적 상황에 따라 시세의 변동이 심하나

중고차는 그에 비하여 가격의 변동이 크게 나타나지 않으나 차량의 사고유무 또는 차량의 가치에

대한 가격을 소비자가 판단하기 어려운 단점이 있기때문에 부동산 거래시에 부동산의 원활한 거래를 돕는 공인중개사가 존재하는 것 처럼 중고차 딜러를 단순하게 거래를 하는 딜러로 형성하는

것이 아닌 전문적인 지식과 실제로 소비자가 믿을 수 있도록 하는 전문적인 직업으로 키워야 함.

6. 모든 사람이 주변에 자동차에 대해 잘 아는 지인이 있는 것은 아니다.

인구에 비해 자동차에 종사했던 경험이 있거나 또는 자동차에 대해 전문적인 경험을 한 지인을

두고 있는 인맥은 인구에 비해 많지가 않다.

그러한 이유때문에 신뢰성만 확보된다면 수요가 있을 것으로 예상됨.

7. 중고차 카운셀링, 이런 사람에게 추천합니다.

1. -  주변에 생산중이거나 생산이 종료된 자동차에 대해 자세히 아는 사람이 없는 경우

2. - 무조건 사고차라고 나쁜 것은 아니나 어떤 사고는 자금사정이 좋지 않을 경우

      구입해도 무방한지 잘알고 있는 사람이 필요한 경우

3. - 사람마다 다르나 딜러는 구입을 종료하고 평소 자동차를 잘 운행하고 있는지 챙겨주지 않아

      중고차 구입 후 어떤 관리를 해야하고 어떤 정비를 해야하는지 자세하게 몰라 

      자동차를 잘 관리하고 있는 챙겨줄 사람이 필요한 경우

4. - 어떤 딜러를 선택해야 만족할만한 중고차 구입을 할 수 있을지 판단이 안서기 때문에

       범람하는 인터넷정보와 범람하는 중고차딜러들 사이의 치열한 경쟁은 결국 소비자의

       부담으로 작용한다.

5. - 네이버나 포탈사이트에서는 광고는 범람하지만 제대로 된 정보를 제공하는 사이트가 없다.

      원래 오래되고 당골이 많은 곳은 어디든 꼭꼭 숨어있기 마련, 검색을 좀더 적극적으로

      해본다면 찾을 수 있지 않을까?

<U>이탈 고객 ▷</U> 약20%의 고객층중에서 중고차시장에 실망감을 느낀 고객은 약 7% 정도가 신차 구매를 할 것으로 예상됨  

이탈 원인 ▶

1. 허위매물이 많다는 이유때문에

말도 많고 탈도 많은 허위매물에 당하여 원하지 않았던 차량을 구입할까봐

망설이는 소비자

2. 중고차의 신뢰도

중고차는 차량 노후화의 이유로 중고차를 잘고를 수 있는지도 모르겠고

또 중고차를 구입 후 들어간 정비비용이나 신차 사는 비용이나 비슷하다고

판단이 되기 때문에

3. 가치에 비해 높은 가격

누구는 얼마에 사고, 누구는 얼마에 샀는데 나는 이렇게 주고 구입하였다고 했더니

덤탱이 (가치에 비해 비싸게 구입) 당했다고 느끼거나 느낄까봐.

(2) 차테크 - 재테크를 하고자 하는 고객 (30대~40대)

→ 해가 지날수록 상승하는 차량가격에 실망하여 매물에 따라 감가에 비해 가치고 높은 중고차를 구입하고자 하는 고객

예측 수요 ▶ 매물별로 가격차이 50~100만원정도 차이가 나더라도 신차에 비해 최소 400만원 이상 저렴한 중고차를 구입하여

                       적금 또는 펀드, CMA등 투자성 금융상품에 투자하려는 고객

수요 고객 ▷ 1. 결혼을 앞둔 사람, 2. 자동차는 필요하나 학자금 대출을 갚느라 여유가 없어서

                   3. 어릴적 소유하고 싶었던 자동차를 현실적으로 구매가 가능하기 때문에

                   4. 중고차도 관리를 잘하면 신차보다 이익일수도 있다는 이유때문에

구매 이유 ▶ 1. 가치는 떨어지더라도 가격이 부담스럽지 않음

                   2. 평소 신차 구매를 염두하고 있었으므로 최소 일천만원 이상대의 매물을 원함 

                   3.  가격이 비싼 새로 나온 수입차에 비해서 중고로 구입할 경우 가격이 저렴하다.

중고차 구입에 대해 우려하는 이유 ▶

1. 꼬박꼬박 수입의 일부를 줄여 저금한 적금, 하지만 자동차 구입은 어렵다.

적금이나 생활비만큼은 효율적으로 자신있었던 내가 막상 자동차를 구입하자니

자동차에 대해 자세히 알지 못해 신차를 살 것인지 중고차를 살 것인지 어렵다.

2. 자동차, 무조건 신차를 구입해야 하는 걸까?

매년 자동차 가격은 상승하고 있다. 제조사는 저마다 다른 이유로 변명하며

소비자의 지갑에서 돈을 꺼내려 애쓴다.

지금의 아반떼 가격은 10년전의 소나타 가격이지만 중고차의 신뢰도가

낮아 고민을 하고 있다.

3. 중고차든, 신차를 구입하든 정비소의 요금은 저마다 가격이 다르다.

이건 중고차든 신차든 누구나 생각하는 고민일 것으로 생각됩니다.

중고차는 싸게 구입하였지만 내가 살고있는 지역에서 어떤 정비소가

친절하고 제대로된 기술을 가지고 있는지 판단이 안서는 이유때문에

정비의 공임(인건비) 또는 부품가격에 대해 자세하게 알지 못해 누군가

정비비용을 절약하는 팁을 알려주면 좋겠다.

→ 인터넷 커뮤니티의 장점은 서로간의 공통 관심사를 가지고 분석합니다.

    그렇기때문에 여러명이 모여 진행하는 공동구매가 저렴한 것처럼

    각 지역에 거주하는 회원이 서로간의 인맥형성 또는 추천을 통해

    저렴하고 기술이 좋은 정비소를 찾는다.