편의점 라스트오더 좆같다 진짜...txt

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편의점 라스트오더 좆같다 진짜...txt앱에서 작성

ㅇㅇ(223.38) 2021.08.15 21:19:29

조회 219 추천 1 댓글 1

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편의점 배달 두번째 받았는데 어제도 그렇고 오늘도 재고 0인거 한두개씩 섞여있길래 자꾸 취소만 하면 나중에 말나올까봐 오늘은 주문취소 안하고 손님 올때까지 기다린다음 손님한테 12개 품목중에 2개가 지금 없으니 나머지 10개 다시 어플로 골라달라 여기 상자에 담아놨으니까 바로 찍어서 드리겠다고 말씀드렸음 (고객안심번호로 연락하면 되는걸 집에 돌아와서 검색하고 알음 배운적이 없어서)

다행히 손님이 굉장히 좋은 분이셔서 알겠다고 하고 카운터 옆에서 10개 다시 주문하려고 하시는데 이번엔 된장라면컵이 리스트에서 사라진거임 ㅅㅂ;;

손님이 라스트오더 주문을 하고 편의점에 올때까지 약 30분정도가 걸렸고 그 시간 동안 된장라면컵을 사간 손님은 없었음 근데 갑자기 그게 사라진거임

손님도 그렇고 나도 뭔가 이상함을 감지해서 얘기 좀 나누다가 손님이 자기가 라스트오더 고객센터랑 연락해보겠다고 하고 테라스쪽으로 가서 20분정도 고객센터랑 카톡으로 대화함

그리고 그 손님이 나한테 다시 오셔서 말하시길 내가 직접 고객센터랑 전화하는게 좋을 것 같다고 하길래 내가 영수증에 적혀있는 고객센터에 전화함

근데 고객센터는 재고가 1개 남은 품목은 자동으로 품절처리돼서 리스트에 안뜨고 남은 물품이 리스트에 떴다가 안떴다가하는 경우도 없다 딱 이렇게만 얘기하는거임

아니 손님은 된장라면컵이 떴다가 사라졌다고 하시고 고객센터 상담원은 그럴리없다고 하고 점장님은 전화 안받으시고 그와중에 다른 손님들 계산은 해드려야하고

공황장애올거 같아서 고객센터한텐 일단 알겠다고하고 라스트오더 주문한 손님은 여기 편의점 매니저님이 지금 연락을 안받으시니 어쩔수가 없다 그냥 된장라면컵이랑 바나나까지 빼고 8개 계산하겠다고 하심

그렇게 사건은 일단락되고 라스트오더 손님 보내드린 다음 10분쯤인가 뒤에 점장님한테 전화가 오길래 어떻게 된 일인지 말씀드림

아 점장님 라스트오더건때문에 전화드렸는데요 우선 없는 품목들은 다 빼고 나머지 계산 전부다 했구요 손님이랑 트러블은 없었습니다 근데 씨유 어플에서 손님이 물품을 볼때 재고가 안남았는데도 뜨는 거랑 물품이 리스트에 떴다가 사라지는 문제점이 있는거 같아서요 고객센터 상담원도 매니저분이랑 전화해야 얘기가 진행될거 같다고 해서 점장님이 나중에 고객센터랑 얘기 좀 해보시는게 좋을거 같아요

이렇게 얘기했는데 갑자기 한숨쉬더니 그냥 1개라도 부족하면 주문취소하면 될걸 왜 자꾸 일을 키우냐, 슬슬 짜증날라고 한다, 평일 아주머니한테 배울때 숙지 안했냐 왜 너만 그러는거냐 화를 내시는거임

아니 난 배달오면 리스트에 있는 물품 바코드 다 스캔해서 봉투에 담은 다음 영수증 붙이고 드리라고만 배워서 이런 변수는 진짜 생각도 못했는데; 그리고 평일 아주머님한테 배달 배울때도 재고 0인거 들어오면 바로 주문취소하라는 얘기 들은적 없고 애초에 시켜도 2~3개 정도만 시켜서 긴장할거 없다고 얘기하시길래 아무 걱정 안했는데 어제는 30개 55000원 오늘은 12개 이렇게 들어오고 난 이제 여기 편의점 4일째란 말임ㅅㅂ...

난 잘하겠다고 한건데 왜 이렇게 된지 모르겠고 전타임 야간 워크인 안채우는것도 짜증나고 그냥 슬프다

고정닉 0

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