cu 근무자들 예약관련 교육하나 하겠음

cu 근무자들 예약관련 교육하나 하겠음 앱에서 작성

컴뱃1윈밀8랭

2021.09.10 19:35:47

조회 3224 추천 37 댓글 30

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씨유에 예약기능이 있는 거 알거임.

근데 손님이 예약을 취소하고 다른 결제수단으로 재결제 하면 안되나요?? 이런 경우가 있음 (없을줄 알았는데 방금 나한테 생겼음)

이 때 해결방법은

1. 손님 픽업 바코드를 찍는다 > 예약창으로 이동됨

2. 예약상품 바코드를 찍는다 > 픽업완료

3. 손님 어플에서 예약내역에 들어간다

4. 예약완료가 떠있는 방금 픽업해간 상품 클릭

5. 아래로 내리면 첫번째로 나오는 환불바코드 찍는다

(바코드가 두개나옴)

6. 포스기에서 환불후 재결제 클릭

7. 두번째에 있는 바코드를 찍는다 > 환불왈료

8. 손님이 원하는 결제수단을 받아서 결제

이렇게 해야하는

직원들도 잘 모르니까

미리 캡쳐해두든 외우든 해서 숙지해놓고 있으셈

- dc official App

고정닉 11

원본 첨부파일 1

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