진정으로 의지가 되는 친구가 되기 위해서는 친구가 힘든 시기를 겪을 때 이를 알아야 한다. 약물 문제, 남녀 문제 또는 과음 등 친구가 스스로 통제하기 힘든 문제가 생겼다고 느낀다면, 이에 대해 이야기하는 것을 주저하지 말고, 그 상황에서 벗어날 수 있도록 도와주자.친구가 스스로 해결할 수 있다고 짐작하지 말자; 바로 지금이 그들이 현실을 직면할 수 있도록 하기 위한 당신의 상식적인 목소리가 필요할 때일지도 모른다. 문제가 보인다면, 다소 어색하더라도 말을 하도록 하자.힘든 시기에 당신의 어깨에 기댈 수 있다는 것을 알려주자. 친구가 혼자가 아니라고 느낄 수 있을 때, 역경을 이겨내기 더 쉬울 것이다.만약 친구가 문제에 관해 대화만 하고 싶어 한다면, 처음에는 괜찮겠지만, 친구가 문제에 대한 현실적인 해결책을 찾을 수 있도록 도와줄 필요가 있을 것이다.예를 들어, 친구가 거식증이 있다고 인정하고, 앞으로 잘 먹겠다고 약속만 했다면, 이 문제를 해결하기 위해 의사를 찾아갈 것을 권유하는 등 보다 심각한 방안에 대해 이야기해야 할 것이다.