안녕하세요 플레이어님.
플레이어님의 문의 편지를 받고 오게 된 [GM] 연금술사?입니다.
 
보내주신 문의를 꼼꼼히 살펴보니 플레이어님께서 게임을 즐기기 위해 접속하였지만
영구 이용 제한으로 인하여 저희 고객 지원으로 문의해 주신 것으로 확인했습니다.
 
갑작스러운 제재로 인하여 많이 당황하고 답답하신 심정이실 텐데도 침착하게 문의를 남겨주셔서 정말 감사드립니다.🙇
 
현재 라이엇 게임즈에서는 부정행위 프로그램을 사용, 제작 및 홍보, 유포를 하는 경우 운영 정책을 어긋나는 행위로 판단하여 제재를 적용하고 있습니다.
 
[운영정책]의 제4조 불건전 행위의 종류 내용을 참고 부탁드립니다.
 

불건전 행위의 종류 - 비인가 프로그램 제작, 사용, 홍보, 유포

비인가 프로그램 제작, 사용, 홍보, 유포는 회사의 명시적인 허락 없이,회사가 제공하는 모든 서비스 영역에 영향을 주는 프로그램 또는 기기나 장치를 제작, 사용, 홍보, 유포 등 이와 관련된 모든 행위를 의미합니다.


플레이어가 이러한 행위를 하는 경우 서비스 약관 및 본 운영정책에 따라 이용제한을 받을 수 있으며, 관계 법령에 따라 민/형사상의 책임이 발생할 수 있습니다.

 
플레이어님의 계정을 살펴보니 부정행위 프로그램이 사용이 확인되어 다음과 같은 제재가 이루어졌습니다.
 

• 제재 내용: [동일 명의 모든 계정의 LoL 영구 게임 이용 제한 및 회원가입 제한]
• 적발 계정: ghddusrl1234
• 제재 일시: 2024년 10월 20일 12시 22분
• 부정행위 프로그램 감지 시간 : 2024년 10월 20일 02시 15분

 
다만, 플레이어님께서 만약 부정행위 프로그램을 사용하신 것이 아니거나 [계정에 문제가 발생한 경우], [계정 보호] FAQ 내용과 같이  
다양한 잠금 조치 등의 사유는 아닌지 시도해 보실 수 있는 방법들을 안내해 드리고 있습니다.
 
혹여나 아래 내용에 해당하는 사항은 없었는지도 확인해 주시면 좋을 것 같습니다.
 

1. 타인 혹은 지인에게 계정을 공유한 적은 없었는지?
2. 공용 공간 (PC방 등)에서 계정을 사용 후 로그아웃을 미쳐 하지 못한 적은 없는지?

 
라이엇 게임즈는 [운영정책]에 위반되며 게임 서비스 이용에 영향을 주는 어떠한 프로그램도 허용하고 있지 않으며, 
실제로 누가 플레이했는가가 아닌 부정행위 프로그램의 사용 여부를 기준으로 검토 및 적발에 따른 조치가 이루어집니다.
 
위와 같은 내용으로 안내드린 부분과 모든 플레이어님들에게 공정하고 즐거운 게임 환경을 드리기 위해 
운영정책에 따라 조치가 진행된 사항인 점으로 너른 양해 부탁드립니다. 
 
현재는 저희가 도움을 드릴 수 있는 상황이 매우 제한적인 만큼 저희가 안내해 드린 내용과는 다른 부분이 있다면 말씀 부탁드리겠습니다.
최대한 플레이어님의 이야기를 참고하여 전장으로 돌아가실 수 있도록 도움드릴 수 있는 방법을 같이 고민해 보도록 하겠습니다.
 
소중한 저희 플레이어님에게 드리기엔 무거운 내용이 된 것 같지만 저의 답변으로 인해 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
 
추가적으로 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 저 [GM] 연금술사?를 찾아주세요.
감사합니다.

이래놓고선 다시 저 gm한테 문의 넣을 수단도 안 마련해 놓음. 그래놓고선 언제든지 저 [GM] 연금술사?를 찾아주세요. ㅇㅈㄹ 떨고있음 개빡치네 아니 마구잡이식으로 영정 때려놓고선 문의하니깐 너 사용했어 영정이야 ㅇㅈㄹ하고있네 ㄹㅇ 하늘에 맹세코 쓴적이 없음 아니면 제대로된 소통창구라도 남겨놓던가 그딴거없음 그냥 통보식으로 저렇게 말함. 진심 개빡침 핵사용으로 영정이라서 모든 계정 다 정지라 진심 개빡침 ㅅㅂ 운영 개좋같이하네 아니 옛날엔 핵을 쳐안잡더니 이젠 멀쩡한 사람들 쳐잡고 있네