- 제품명: MSI GP76 Leopard 11UG(i7-11800H + 3070 + 64GB)

 - 용도: 캐드 및 머신러닝 (원격 데스크톱 보조용)

 - 구매 일자: 2021년 08월 17일

 - 수령 일자: 2021년 08월 20일 약 20시경 (퇴근 후)

 - 문제 확인 일자: 2021년 08월 20일 약 22시경

안녕, 오늘 새벽에 램갈이 당한거냐고 질문한 놋붕이야

구매 사이트에는 'DDR4-3200' 장착으로 'DDR4-2666' 대비 쓰기와 읽기 속도가 향상되었다고 게재되어 있는 반면, 실제 수령한 제품은 'DDR4-2666'으로 왔어...

다행히, 같이 물품 구매한 회사 동료분은 'DDR4-3200'으로 왔더라고...

노트북은 포장지에 다시 싸서 재포장했고, '어제/오늘' 업체에 문의 글 및 전화를 드려봤는데 주말이라 답장이 없는 상태야

혹시 몰라, 소보원에 문의 글은 올려 놓았고

구매 사이트는 내용 변경이 있을까봐 PDF로 저장해 놓았어

지금 걱정되는 부분은 2가지가 있는데, 확인해 주면 정말 고마울거 같아

260만원이 넘는 돈을 주고 샀는데, 속상하고 어떻게 대응해야 할지 잘 모르겠어

1. 업그레이드 상품 구매시 주의사항에 DDR4-2666인지 DDR4-3200인지 기재가 안되어 있는 반면, 광고 내용은 DDR4-3200으로 2666대비 쓰기와 읽기 속도가 향상되었다고 하거든, 만약 판매처에서 2666이든 3200이든 문제가 없는 제품이라고 우기고 대응을 안 해주면 어떻게 해야해? (MSI 고객지원센터, 인터파크, 소보원에 문의 후 답변 대기 중)

 * 내가 찾아 본 주의 사항은 아래 문구가 전부야:

 "본 제품은 개봉 작업 후, 업그레이드가 진행되는 주문 제작 제품입니다. 주문 제작 특성상 고객 변심으로 인한 취소/교환/환불은 불가능합니다."

 "RAM 64GB로 업그레이드 후 출고되는 제품입니다."

 "성능은 시스템 설정 및 구성에 따라 다를 수 있습니다."

 "제조사의 사정에 따라 사전 고지 없이 일부 제품 사양이 변경될 수 있습니다."

2. "XXX코리아, 본 판매처에서 판매하는 제품은 모두 정품으로 각 제조사의 공식 서비스센터에서 A/S 서비스를 받으실 수 있습니다."라고 안내가 되어있는데

MSI는 하판 정책 때문에 하판을 뜯으면 A/S가 안된다며? 근데 공식 판매처니깐 SSD + RAM 업그레이드를 한건데... 나중에 A/S 받으려고 할 때 문제가 발생할까?

만약 문제가 발생한다면 MSI 제품은 사고 싶지가 않아... 그러면 반품을 하고 싶은데, 안내 문구와 다르게 서비스가 안 되는걸 뒤늦게 확인한 경우 반품이 될까?

(솔직히 말하자면, 이미 해당 판매처에 대한 신뢰가 완전히 깨진 상태야)

** 추가로, 동일 모델 + 32GB로 구매한 회사 동료분은 아래와 같은 제품을 받았어 (DDR4-3200, 16GB * 2EA)

좋은 주말 보내 컴붕이들아