10월15일
노트북 느려서 사설업체 출장부름
보더니 SSD교체해야한다고, 견적28만원 부르고 노트북들고감
(동생피셜: 당시 어떤 프로그램 돌리더니 경고1개, 노랑색 한줄 떳다고함)

10월16일
동일제품 SSD로 교체했고, 윈도우10까는거해서 28만원 주고 끝

12월4일(10월16일로 부터 50일지남)
노트북 다시 느려져서 공식LG서비스센터감
예전처럼 SSD상태 경고1개떳고(노랑색 한줄)
무슨 프로그램으로 돌린거냐니까 HD튬? 머 이런거라고 하심
그리고 LG에서 부착된 노란색 스티커 붙어있다며, 교체가 안된거일수도 있다고 알려주심

다시 그 사설업체에 전화함
교체했고 저번에도 말했듯이 AS해주겠다고함
노란색 스티커는 그때 다른 직원이 모르고? 붙여야되는건줄 알고? 새제품에 붙여놓은거라고함

그리고 물품가격은 왜이렇게 비싸게 받았던거냐 하니
자기들은 사설업체이기때문에 물품가격은 알아서 정하는거다, 문제 없다고함(이부분 소비자고발 확인하니 맞다고하길래, 이건 문제 삼지않을것)

암튼 10월달에 새상품 교체된게 맞는지 확인하고싶다고
다시 노트북 픽업하러 오실때 뒷판 분해해서 SSD보여주거나,
즉석에서 새상품까고 교체해달라 요청하니
시간 오래걸려서 그건 안된다, 귀찮아서 그렇게  현장에서 해줄 기사없다고 소리치고 화냄(서비스센터 전화해보니 설명하면서 교체하면 10분정도 걸린다고하고, 여기에도 물어보니깐 5분정도 걸린다는 답변 확인함)

계속 실랑이 하다가
자기들은 분해없이 장치관리자로 확인할 수 있다고 하며
내일 12시전에 전화해서 픽업시간 말해주겠다고하고 전화끊음

전화끊고 혼자 여기저기 검색해보고, 여기에 질문 남기면서 아래와같은 답을 얻음
※SSD카드 새제품 확인 방법
1.장치관리자만으로는 불가능
2.크리스탈인포
3.누적쓰기량
4.시리얼넘버 기록

시리얼넘버는 확인했는데, 기록? 누적쓰기량? 이런걸 찾는건 도저히 못찾겠어서 크리스탈인포 프로그램 다운을 받음
다운받고 실행하니깐 사용시간 4519시간뜸

4519시간(4519÷24시간=188일)
교체를 10월15일이나 16일에 하고 하루종일 돌려도 1200시간인데
이것보고 아ㅅㅂ사기당했네 생각함

그래서 이거증거로 환불받고 털어낼라고했음

12/5
역시나 12시까지 연락안오길래 내가 먼저 전화검

3시쯤 온다길래 와서 뭐하냐니깐 노트북 픽업만 한다고함
어제 분명히 뒷판분해, SSD교체는 안해도 장치관리자로 새제품 맞는지 확인한다면서요? 물어보니
가져가서 교체한 다음에 그때 장치관리자 보여줄거라고함

그건 아무 소용이 없고, 1차적으로 10월달에 제대로 교체가 된건지 확인하고싶다고해도 계속 교체해주면되지란 식으로 넘어감

그래서 크리스탈인포란 프로그램으로 SSD사용시간을 확인했는데
시간이 4519시간(188일)나온다, 이건 교체가 안된거 아니냐 하니

그때 작업한 기사가 실수로 다른걸 넣었을수도 있다? 이런식으로 말을함(그리고 크리스탈인포 프로그램 뭔지 모른다고함)

그래서 난 그거 모르겠고 나의 요청사항은
1) 10월달에 제대로 교체가 된것인지 확인을 하고싶고,
2) 제대로 교체가 된것이 아닐시, 전액 환불받고 싶다고함

그러니깐 업체에서 환불은 해줄 수없다
다시 노트북가져가서 새SSD 교체하고 장치관리자 보여주겠다고 함

내가 새로 하더라고 집에서 즉시하라고하니까
윈도우까는건 나보고 직접할꺼냐면서 비아냥되고
결국엔 업체측에서 이거 업무방해죄라며 소비자고발원에 신고하고 더이상 전화하지말고 전화안받겠다고함

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내용 진짜 긴데 읽어주셔서 감사하고,
진짜 컴퓨터 잘 모르는 사람 한명 살린다 생각해주시고 도움 좀 부탁드립니다! 어떻게 대처해야할까요진짜ㅜㅜㅜㅜㅜ

위 내용 다사실이고, 어제오늘 통화 내용은 다 녹음함