자꾸 코더는 되지 말아야지 하는데
지금 다들 그렇게 일하잖아?
일단 일하는 환경자체가 그렇게 밖에 될수없다.

<U>제랄드 M 와인버그</U>는 그의 책 <<U>Quality Software Management</U>>에서는 소프트웨어 기업의 5가지 패턴을 이야기하고 있습니다. 이 분류는 CMMI의 5 level과 유사해 보입니다. 다만 각각의 패턴이 다른 패턴과 비교하여 더 낫다고 말할 수는 없다고 말합니다. 그렇다고는 해도 어느 정도 규모를 가진 기업들은 <I>패턴</I><I> #3 ~ #5</I>이어야 한다고 넌지시 제안하고 있습니다. 특히 그의 관찰에 따르면 많은 조직들이 <I>패턴</I><I> #2</I>에 머물러 있기 때문에 큰 난관에 직면한다고 합니다. 이 책에서는 주로 왜 이런 문제가 발생하는가, 그리고 어떻게 변화해 갈 것인가에 대해 말하고 있습니다.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>

<I>패턴</I><I> #2</I>는 \'루틴(Routine)하지만 불안정한(Unstable)\', <I>패턴</I><I> #3</I>는 \'조정해 나가는(Steering)\' 이라고 정의하고 있습니다. 두 패턴의 차이는 시스템에 피드백 루프가 있느냐 없느냐입니다. 많은 대기업들이 표준 프로세스를 수립하고 있지만(그래서 루틴하기는 하지만) 실제로 어떤 일이 발생하고 있는 지를 제대로 관찰하지는 않습니다.(그래서 \'불안정(Unstable)\'해지는 것이죠)  \'관찰\'을 하고 시스템을 이해한 상태로 적절한 조치를 취할 수 있어야 합니다.<o:p></o:p>

여기 책에서 <I>패턴</I><I> #2</I> 조직의 특성을 보여주는 일화를 소개해 드립니다.<o:p></o:p>

프로젝트 \'A\'의 관리자가 있습니다. 그는 일정이 지연될 것 같은 징후를 느끼자 프로젝트에 관련된 사람들에게 다음과 같은 공지 사항을 뿌립니다.<o:p></o:p>

우리는 지금 \'A\'모델을 출시하는 막바지에 있습니다. 지금 부터 10주 동안 다음 규칙을 준수해 주기 바랍니다.<I><o:p></o:p></I>

<I>1.       </I>전원 최소한 하루 10시간 이상, 주 6일 이상 근무하도록 합시다.<I><o:p></o:p></I>

<I>2.       </I>어떤 이유라도 휴가 사용을 금지합니다. 모든 교육 참석 취소. 모든 휴가 취소. 각 PL들은 병가를 승인하지 않겠습니다.<I><o:p></o:p></I>

<I>3.       </I>반드시 고품질의 제품을 출시하도록 합시다. 버그수를 줄이는 것이 우리 모두의 책임입니다. 특히 테스트는 더 효율적으로 진행되어야 하겠습니다. 출시일 까지 금일 기준으로 모든 영역에서 발생한 버그수를 반으로 줄이십시요.<I><o:p></o:p></I>

<I>4.       </I>정시에 제품을 출시해야 합니다. 더 이상의 일정 지연은 용인할 수 없으며, 앞서 지연된 모든 것들을 완료시켜야 합니다. 오늘부터 모든 일정 관련된 문제는 일일 보고해 주십시요.<I><o:p></o:p></I>

상기의 룰을 어기는 개발자, 테스터, 관리자는 저에게 직접 해명하시기 바랍니다.<I><o:p></o:p></I>

<I>"</I><I>팀웍을</I><I> </I><I>통해</I><I> </I><I>우리는</I><I> </I><I>약속을</I><I> </I><I>지킬</I><I> </I><I>것</I><I> </I><I>입니다</I><I>."</I><I><o:p></o:p></I>

이 프로젝트는 어떻게 됐을까요? 어떤 사람은 지시를 어겼고, 또 어떤 사람은 아프기도 했습니다. 버그는 반으로 줄기는 커녕 오히려 두배가 되었습니다. 제품이 출시된 지 4달 뒤에 시장에서 퇴출 당했습니다.<o:p></o:p>

<U>제랄드 M 와인버그</U>는 이런 종류의 재난이 <I>패턴</I><I> #2</I>조직에서 필연적인 것이라고 말합니다. 왜냐하면 관리자들이 그들의 프로세스가 왜 그런지 실제로 이해하지 못하기 때문이죠. 그래서 일이 잘못되기 시작할 때 사람들에게 아프지 말라고 지시하는 것같은 비생산적인 지시를 내리기도 합니다.<o:p></o:p>

우리 회사나 조직이 <I>패턴</I><I> #2</I> 에 해당하는지는 잘 모르겠습니다. 다만 이 책에서 설명하는 <I>패턴</I><I> #2</I>조직의 문제 중 많은 부분이 우리의 상황과 유사함을 느낍니다.<o:p></o:p>

<끝><o:p></o:p>