이거 내가 예전에 훼미리마트 알바 교육받고 집에 와서 정리 한 거 수정한건데ㅋ
노트정리한건 지금생각해보면 살짝 돋는닼ㅋㅋㅋㅋ 처음하는 알바여서 열심이었던듯
이건 훼미리마트 포스기 기준
편의점 브랜드마다 다를거같으니까 훼미리마트가 아니라면 그냥 참고용으로만
그리고 이거 손님 한 3명만 받아봐도 금방 익힐 내용이니까 이거 읽어보는것보다 손님 직접 받아보는게 훨씬 더 도움이 될것임


<1장> 판매
(1) 계산하기
일단 상품 바코드 스캔 -> 결제선택 터치
-> SKT할인이나 OK캐쉬백 포인트 적립 해달라면 하고
-> 받은 돈을 입력
-> 객층 선택 (꼭 맞춰야 할 필요 없음)
-> 현금영수증 발급하겠냐는게 나옴
-> 화면에 뜬 거스름돈 금액을 손님께 드린다 영수증 끊으면서 한번 더 세면 실수를 방지할수 있음

♥같은 상품 여러 개 입력할때
바코드를 삑삑 여러 번 찍어도 되지만 반복/입력 키를 눌러서 상품 갯수를 추가할 수 있음

♥결제 넘어가기 전에, 바코드 찍은 상품 취소하기
지정취소키 누르고 바코드 스캔하거나 포스기에 떠있는 상품번호를 누르면 됨

♥신용카드 결제
결제선택할때 신용카드 선택
-> 카드를 긁는다. 마그네틱 부분이 오른쪽으로 가게 해서 긁으면 됨
-> 엔터 (반복/입력 키를 말하는것임ㅋ)
-> 서명해주세요

♥티머니 결제 : 결제선택할때 기타카드였나 암튼 티머니가 그려져 있는 버튼이 있다

♥현금영수증 발급하기
-손님이 현금영수증 카드를 제시할시 : 그냥 카드 긁으면 됨
-핸드폰 번호로 발급하기 : 고객직접입력 버튼누르고 손님이 폰번호 직접 입력하시면 됨

♥바코드가 없는 품목들 : 스크린에 있음
-라이터,츄파춥스,미니초코바등...
-신문, 문화상품권

(2) 환불하기
스크린 오른편에 환불 터치
-> 영수증 스캔  -> 전체환불 : 말그대로 전체 다 환불할때
　　　　　　　   -> 환불후 재거래 : 계산 다해놨는데 손님이 \'아 이거 빼고 계산해주세요\'할때

♥영수증이 없는 손님
첫 화면 오른쪽에 통합조회-> 영수증 조회로 영수증 뽑은다음에 환불...




<2장> 서비스
화면 오른쪽에 서비스 누르면 여러가지 버튼들이 있다 우리 매장에서 다루는 서비스만 차례대로 설명할게

(1) 택배 - 무인택배
손님께서 택배 화물과 스티커 2장(노란스티커+흰스티커)을 가져오시면
노란스티커 : 택배 화물에 붙임
흰스티커 : 바코드3개를 차례로 스캔
돈을 받고(착불일 경우 당연 안받음ㅋ) 영수증+흰 스티커를 손님께 드린다

(2) 핸드폰 충전
매장에 핸드폰 충전기가 있는데, 충전기의 금속부분을 휴대폰 배터리 금속부분에 접촉시킨 후 핸드폰 충전. 천원 선불로 받는다

(3)공공요금/세금납부
이건 1차원바코드랑 2차원바코드가 있는데;; 1차원 바코드는 그냥 과자같은거 뒤에 있는 흔히 보이는 바코드 같은거야
위에 택배 설명한것처럼 바코드를 차례로 찍으면 되고
2차원 바코드는 또 2차원바코드 리드기가 따로 있음 이건 그냥 매장 가서 직접 배우는게 좋을듯
사실 나도 안해봐서 모름
어차피 이거 하러 오는 손님 거의 없음

(4)픽업
까먹었다 이번 주말에 다시 배워올게 ㅈㅅ

(5)교통카드
①충전
★현금으로만 충전가능(신용카드로 충전 안됨)★
티머니를 충전기 위에 얹어 놓고 교통카드 충전하면 됨. 천원단위
②환불
전액 환불만 된다 수수료 500원 뗌

(6)프리페이드
내가 게임을 안해서 모르겠는데 게임캐쉬같은걸 편의점에서 충전 할 수 있나봄
카운터에 보면 프리페이드 책자가 있다. 예를들어 손님이 온캐쉬 5000원짜리 해달라고 하면
책자를 뒤져서 온캐쉬 5000원짜리 바코드를 찍고 영수증을 손님께 드리면 됨
근데 이건 2장 팔려면 2장 다 따로따로 영수증을 뽑아야 된다

(7)모바일상품권
아 이건 비기알 3300원 단위로 아 쓰기 힘드넼ㅋ

(8)기프티콘
상품이 우리 매장에 있는지 확인 -> 바코드 스캔





<3장> 기타
(1) 수표 받는 방법
화면 왼쪽에 있는 통합조회 터치 -> 수표조회
수표번호랑 발행일자(맞나)를 포스기에 입력하면 \'정상수표 입니다\' 이런식으로 뜸
정상수표인거 확인했으면 손님께 이서를 부탁드리고 (성함과 폰번호)
계산하는걸로 돌아가서 그냥 똑같이 10만원 받은걸로 계산하면 됨
거스름돈줄때 좀 빡치더라

(2) 도중집금
포스기 안에 돈이 찰때마다 금고로 집어넣는것
화면에 도중집금 터치하고 금액 입력한다음에 영수증 2장이 나오면 니 서명
한장은 돈봉투에 넣어서 돈과함께 금고로
또다른 한장은 포스기 잔돈통 밑으로
몰라 우리 매장에선 이렇게 배웠는데 딴데는 모르겠네

(3) 인수인계
이거 다음 사람이랑 교대할때 하는건데, 그전에 니가 돈 제대로 맞춰져 있나 한번 확인해보고 싶을때 해보고 영수증 안끊으면 됨

아 힘들다