유리 깨진 토레스, KGM 무상 수리 거부.. 생각도 못한 이유 있었죠

autopost

2024.03.20 12:35:08

조회 1847 추천 3 댓글 6

토레스-결함

KGM 주력 모델 토레스
난데없는 품질 논란 터져
멀쩡하던 앞 유리에 금이?

국산차 대표 가성비 모델로 자리매김한 KGM 토레스. 출시 초기 전례 없는 인기를 누리며 단숨에 월별 국산차 판매량 2위로 올라서기도 했다. 최근에는 신차 효과 저하로 판매량이 줄자 실내 디자인을 대폭 변경한 상품성 개선 모델 출시를 준비 중이다.

이러한 가운데 난데없이 품질 논란이 터져 네티즌들의 관심이 뜨겁다. 특별한 이유 없이 앞 유리에 갑자기 금이 간다는 것이다. 하지만 KGM 서비스센터 측은 대부분 무상 수리를 거부한 것으로 전해지는데 그 이유를 두고 갑론을박이 이어진다.

동시다발적으로 발생
무상 수리는 극소수만

한 달여 전부터 토레스 동호회 등 온라인 커뮤니티를 중심으로 앞 유리 파손과 관련된 글이 동시다발적으로 올라오고 있다. 앞 유리 파손을 겪은 차주들은 “평소 차에서 돌 튀기는 소리가 났다“. “아침에 출근하려고 나와보니 앞 유리에 크랙이 생겨있었다” 등의 증상을 공통으로 호소했다.

하지만 서비스 센터를 방문한 차주들 중 무상 교체를 받은 이들은 극소수에 불과했다. 50만 원가량을 지불하고 유상 수리를 받았다는 한 차주는 “육안상으로는 안 보이지만 손톱만 한 돌빵 흔적이 있다더라”며 “한참 전에 생긴 흔적이 겨울철 온도 변화로 인해 크랙으로 퍼진 것 같다는 설명을 들었다”라고 전했다.

크랙 흔적이 있다는 이유
무상 수리받아도 손해?

하지만 일부 차주는 차량이 출발하는 순간 앞 유리에 금이 가는 순간을 목격했다고 주장하는 등 파손의 정확한 원인 파악이 어려운 상황이다. 이에 동호회 등지에서는 불만 여론이 높아지고 있다. KGM 측은 “서비스센터 전문가들은 육안으로 확인하기 어려운 스톤칩 등 미세한 파손 흔적을 잘 잡아낸다”며 “이를 근거로 무상 수리 불가 판정을 내린 것으로 보인다”라고 전했다.

한편 무상 수리를 받게 된 경우라고 해도 그 결과가 만족스럽지만은 않은 듯하다. 앞 유리 크랙을 경험한 다른 차주는 “외부 충격을 찾지 못해서 보증 수리로 진행하게 됐다”면서도 “틴팅 비용은 보상받을 길이 없더라. 내 잘못도 아닌데 사비를 들여서 틴팅을 다시 해야 한다”며 불만을 표했다.

“이런 경우는 처음 겪어”
유리 내구성에 의혹 제기

한편 스톤칩으로 인한 파손을 인정하면서도 품질 개선이 필요하다는 반응 역시 다수 확인된다. “그간 여러 차종을 타며 비슷한 코스를 운행했지만 돌이 튀면서 유리에 금이 가는 경우는 처음 경험했다”는 이유다.
다른 차주는 “아직 내 차는 멀쩡하다”면서도 “토레스가 세 번째 차인데 커뮤니티에 앞 유리 금 갔다는 글이 이렇게 많이 올라온 건 처음 본다”라고 말했다.

일각에서는 “내구성이 충분한 유리를 썼어야 했다”라며 리콜을 촉구하기도 했다. 이와 관련해 자동차리콜센터에는 작년 3건, 올해 1건 등 총 4건의 결함 신고가 올라오기도 했다. 그동안 차량 결함과 관련해 소비자 의견에 적극적으로 귀 기울여온 KGM인 만큼 이번 문제는 어떻게 대처할지 귀추가 주목된다.

자동차와 관련된 흥미로운 이슈들
제보를 원한다면? 카카오톡 ☞ jebobox1@gmail.com

뉴오토포스트 주요뉴스

▶ ‘출시만 하면 대박’ AI가 그린 스팅어 오픈카, 그 디자인 이런 모습?▶ 스타리아 트럭 아녔다? 정체 밝혀진 포터 후속, 그 모습 이렇습니다 ▶ ‘반응 벌써 뜨겁다’ KGM 토레스 쿠페, 유독 기대된다는 이유 3가지

고정닉 0

원본 첨부파일 8본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	본업은 완벽해 보이지만 일상은 허당일 것 같은 스타는?	운영자	25/02/17	-	-
4507	카니발 아빠들 깜짝.. 신형 팰리세이드, 무려 ‘이 모델’까지 확정?	autopost	24.07.16	261	0
4506	“이럴 줄 알았다..” 일본서 죽 쑤는 현대차, 결국 최후의 결단 내렸죠 [45]	autopost	24.07.15	3293	2
4505	그랜저 값인데? ‘1,900만 원’ 할인 시작 아우디, 아빠들 계약 줄 섰죠 [21]	autopost	24.07.15	4691	3
4504	“전기차? 너나 타세요” 낭만 미쳐버린 한정판 페라리 등장했죠 [13]	autopost	24.07.15	3615	5
4503	“니들이 사람이냐?” 고속도로 화물차, ‘이것’ 적발에 운전자들 폭발 [1]	autopost	24.07.15	475	0
4502	‘국내 도입하면 대박’ 말 나온 로보택시 콘셉트카, 테슬라 비상이죠 [7]	autopost	24.07.12	7507	1
4501	결국 소송까지 당했다? 현대차, 미국에서 전해진 충격적 근황 [5]	autopost	24.07.12	3286	15
4500	없어서 못 산다고..? 일본 토요타, 뜻밖의 근황에 아빠들 난리난 상황 [1]	autopost	24.07.12	702	3
4499	‘이거 알면 여친 생기죠’ 자동차 차박, 만족도 100% 꿀팁 있다고? [2]	autopost	24.07.12	1259	0
4498	급발진까지 막는다? 캐스퍼 일렉트릭, 역대급 신기술 탑재에 ‘깜짝’ [6]	autopost	24.07.12	1201	0
4497	벤츠 BMW 다 필요 없다! ‘아우디 A6’ 지금 당장 사야만 하는 이유 [7]	autopost	24.07.11	2781	3
4496	실내 흡연 논란.. 블랙핑크 제니, ‘이것’까지 알려지자 모두가 ‘깜짝’ [28]	autopost	24.07.11	3103	3
4495	‘차 바꾸려는 아빠들 주목!’ 올해 국내 출시 확정된 쉐보레 신차 2종 [1]	autopost	24.07.11	588	1
4493	폭망할 줄 알았는데.. 혹평 쏟아진 스피라 신차, 무려 OO대 계약됐다 [40]	autopost	24.07.10	9933	10
4492	배달원 죽인 음주운전 DJ, 피해자 탓하더니 이런 최후 맞이했죠 [44]	autopost	24.07.10	4476	3
4491	드디어 가격 공개된 캐스퍼 전기차, 옵션 넣고도 3천이면 충분하다?	autopost	24.07.10	579	0
4490	진짜 민폐 甲.. 고속도로 위 ‘과적 화물차’, 그 단속 실태 충격적이죠 [13]	autopost	24.07.10	3060	4
4489	타스만 벌써 비상..? 폭스바겐 신형 픽업트럭 수준에 아빠들 ‘군침’ [9]	autopost	24.07.10	2567	0
4488	레이 괜히 샀다.. ‘2천만 원대’ 캐스퍼 일렉트릭, 역대급 가성비 ‘깜짝’ [2]	autopost	24.07.10	935	0
4487	아빠들만 비상.. 까딱하면 손가락 날아간다는 자동차 ‘이 옵션’ 논란 [1]	autopost	24.07.10	553	0
4486	투싼급 SUV가 300만 원? 폭망 확정 ‘이 전기차’ 처참한 최후 맞았죠 [3]	autopost	24.07.09	7058	3
4485	침수 걱정 끝!.. 자동차 내비게이션, 무려 ‘이 기능’까지 추가됩니다 [1]	autopost	24.07.09	956	2
4484	국내 단 1대 뿐?.. 가격만 ’55억’ 희귀 페라리 포착에 아빠들 ‘깜짝’ [7]	autopost	24.07.09	1413	2
4483	트렁크가 제멋대로 열린다? 토레스 차주들 단체로 분통 터진 현상황 [5]	autopost	24.07.09	1221	0
4482	이러니 쏘렌토에 밀리지.. 현대차 싼타페, 혹평 받는 이유 확실했죠 [3]	autopost	24.07.09	563	0
4481	그랜저보다 더 팔렸다? 요즘 제대로 떡상했다는 국산차 ‘이 모델’ [18]	autopost	24.07.08	2749	7
4479	재수 없음 ‘과태료 폭탄’이라는 이 도로.. 여긴 무조건 조심하세요 [7]	autopost	24.07.08	975	0
4478	이대로 나오면 ‘폭망’.. BMW 신형 전기차 디자인, 혹평 쏟아진 상황 [5]	autopost	24.07.08	1215	2
4477	가성비 최강이라는 로터스 ‘1억’ 전기차.. 국내 주행거리 대박이다 [1]	autopost	24.07.08	614	0
4476	“이게 진짜 BMW..?” 최근 포착된 의문의 전기차, 그 놀라운 정체	autopost	24.07.08	375	0
4475	강남 아빠들 ‘눈독’.. 레인지로버 신형 스포츠, 유독 기대되는 이유 [37]	autopost	24.07.05	11391	4
4474	“와 이건 미쳤다” 혁신의 테슬라, 결국 ‘이 모델’까지 만든다 [16]	autopost	24.07.05	3991	5
4473	“아직도 출시 안 됐어?” 성능 끝장 난다는 美 픽업트럭 2종은요	autopost	24.07.05	363	0
4472	차주 제정신인가..? ‘테이프 떡칠’ 자동차 포착되자 네티즌 ‘경악’ [6]	autopost	24.07.05	3658	1
4471	이게 합법이라고? 경찰에 딱 걸린 ‘UFO 자동차’.. 그 놀라운 정체 [10]	autopost	24.07.05	3546	7
4470	미국에선 없어서 못 산다..? 재평가 시급하다는 국산 SUV 정체는요 [1]	autopost	24.07.05	551	0
4469	모르면 진짜 위험합니다.. 급발진 대처법, 이것만 기억하세요 [34]	autopost	24.07.05	3230	6
4468	‘또 70대다..’ 시청역 빈소로 돌진한 택시, 이번에도 급발진 주장을?	autopost	24.07.05	328	0
4467	“상남자들 눈 돌아가” 기아 픽업트럭 타스만, 실물 보면 이런 느낌 [39]	autopost	24.06.28	7546	7
4466	“내구성 미쳤죠” 아빠들 만족도 100%라는 그때 그 시절 명차 3종 [1]	autopost	24.06.28	710	1
4465	“지금 장난하냐?” 포르쉐 묻지마 출고 중단에.. 예비 차주들 폭발 [3]	autopost	24.06.28	1474	0
4464	“진짜 X같게 만들었네” 국산차 차주들 분노 폭발해버린 ‘이것’ 정체 [16]	autopost	24.06.28	2034	8
4463	20년 베테랑 운전자도 이건 모른다? 잘못 알려진 자동차 상식 3가지	autopost	24.06.28	395	0
4462	터지기 일보 직전.. 퉁퉁 부어오른 자동차들, 충격적인 이유 있었다 [14]	autopost	24.06.28	2265	6
4461	“갈 때까지 갔구나?” 고의로 도로 막은 남성, 그 정체에 네티즌 ‘격분’	autopost	24.06.28	391	2
4460	셀토스 보다 좋다? 의외로 ‘갓성비’라는 국산 SUV, 그 놀라운 정체 [18]	autopost	24.06.27	2590	1
4459	상대조차 안 되네.. 중국 전기차, 한국이 절대 이길 수 없는 진짜 이유 [23]	autopost	24.06.27	1456	0
4458	“구형 차주들 어쩌나”.. 테슬라 신형 모델 Y, 무려 이렇게 출시될 예정 [2]	autopost	24.06.27	1344	0
4457	현대기아도 못 비빈다? 르노 QM6, 한국 아빠들 환장하는 진짜 이유	autopost	24.06.27	394	0
4456	‘토레스 쿠페’ 아니었다? 결국 드러난 KGM 신차 충격적인 모델명 [3]	autopost	24.06.26	1989	0
뉴스	진지희, 연극 '시련' 합류 마녀재판의 중심 메어리 워렌으로 변신	디시트렌드	02.18