케이뱅크 이용주의(꼭 읽어 보셔요)

케이뱅크 이용주의(꼭 읽어 보셔요)모바일에서 작성

비갤러(182.16) 2024.06.29 21:11:45

조회 604 추천 0 댓글 1

지난달 케이뱅크 이용이 갑자기 중지되었고,
아무런 연락도 없어 확인해보니 해외에서 접속해서 정지되었다고 했습니다.

제가 자주 해외에 나가는게, 그동안 아무 불편없이 이용하다가
갑자기 제한되고(이상한 국가도 아니고 매번 같은 곳)
연락도 없어 곤란한 상황이 되었었습니다.
비상대응 연락이 24시간이 아니고 평일만 가능하답니다.

금감원에 민원후 어제 케이뱅크에서 공식 답변을 받았는데,
1.은행 기준에 의해 이상징후로 중지시켰다.
2.연락은 하려했으나, 직원실수로 안했다.
3.사고 대응은 평일 정해진 시간에만 한다.

이게 금융사에서 말이 됩니까?
갑자기 이유도 모르고 계좌 정지될수 있으니
주말에 낭패 겪지 않으시려면 다른은행 이용하십시오.

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