확률 0%, 뮤 아크엔젤 '천장' 아닌 '바닥' 있었다

게임메카

2024.04.03 16:26:31

조회 992 추천 0 댓글 4

[게임메카=신재연 기자] 지난 22일 확률형 아이템 정보 공개제도 시행 후 기존 자율형 확률 공개로 드러나지 않았던 업체들의 실상이 속속 공개되고 있다. 지난 3월 26일 그라비티가 서비스 중인 라그나로크 온라인 확률 논란에 이어, 이번엔 웹젠이 서비스하는 뮤 아크엔젤에서 문제가 대두됐다.

웹젠은 지난 21일 오후 7시, 뮤 아크엔젤 공식 커뮤니티를 통해 일부 콘텐츠 확률 오류에 대한 공지를 올렸다. 확률 오류 대상 콘텐츠는 ‘축제 룰렛’에서 나오는 ‘해방의 수정’, ‘지룡의 보물’에서 나오는 (탈 것 명A)의 각성석, (탈 것 명B)의 영혼, (탈 것 명 C)의 영혼, ‘세트보물 뽑기’에서 나오는 ‘레전드 장신구 세트석 패키지’ 외 다수다.

특히 문제가 된 요소는 지난 2020년 6월 27일부터 판매를 시작한 세트보물 뽑기의 ‘레전드 장신구 세트석 패키지’다. 기존 공지와 달리 최소 149회의 뽑기를 진행하지 않으면 획득조차 할 수 없는 ‘바닥 시스템’이 확인됐기 때문이다.

이는 기존 명기된 확률인 0.25%(행운도 1당 아이템 획득 확률 0.29% 증가)와는 큰 차이가 있다. 첫 획득 가능 회차인 150번을 진행해도 0.10%의 확률에서 진행되고, 진행되는 회차마다 확률이 점차 증가한다. 기존 표기된 0.25%와 비슷한 수준의 확률은 0.30%에 들어서는 회차인 200번 이상의 뽑기를 진행해야 만날 수 있다. 확정 획득 회차는 400회다.

뮤 아크엔젤 김우석 사업실장은 해당 공지를 통해 “이미 구매한 상품에 대해 별도 회수 작업은 진행하지 않는다”며, “불편함 없이 보상을 접수할 수 있는 시스템 추가 보완 등이 필요한 상황이다. 최대한 빠르게 보상안과 보상 신청 절차 등 안내드릴 수 있도록 하겠으며, 보상을 바로 제공 드리지 못하는 부분에 대해 거듭 죄송하다는 말씀을 드린다”고 밝혔다.

한편, 해당 공지가 확률형 아이템 관련 법률 시행 직전인 21일에 올라온 것을 확인한 유저들의 의견은 부정적인 상황이다. 일부 유저들은 넥슨 확률 조작 사태에 대한 공정위의 보도문을 토대로 “오류수정이라는 단어로 본질을 호도하지 말라”, “소비자 기만에 대한 책임을 져야한다”며 환불을 요구하고 있다.

🔼 이에 지난 2일 웹젠은 확률 표기 오류 관련 보상 및 환불 신청을 사전안내했다 (사진출처: 뮤 아크엔젤 공식 홈페이지)

웹젠 관계자는 "확률형 아이템 표기 시행을 앞두고 자사 게임 전수 조사 과정에서 표기 오류를 발견했고, 이를 시인하며 바로 사과문을 먼저 올렸던 건이다. 게임서비스 이용 고객들에게 불편을 드린 사항에 진심으로 양해의 말씀 드린다. 구매하신 상품의 회수 없는 추가 보상을 지난 2일 안내했고, 환불 절차도 마련 중이다"라고 전했다.

고정닉 0

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	힘들게 성공한 만큼 절대 논란 안 만들 것 같은 스타는?	운영자	24/06/10	-	-
13114	[매장탐방] 짱구와 스텔라 블레이드의 고군분투 [4]	게임메카	05.02	699	0
13113	명일방주, '츠빌링슈튀르메의 가을' 업데이트 실시 [4]	게임메카	04.30	560	0
13112	생성형 AI 허용한 스팀, 활용 게임 1,000개 돌파 [4]	게임메카	04.30	1423	0
13111	[겜ㅊㅊ] 가족과 즐기기 좋은, 로컬 협동게임 5선 [4]	게임메카	04.30	799	0
13110	닮았다! 클래시 오브 클랜에 '홀란드' 캐릭터 등장 [4]	게임메카	04.30	682	0
13109	[오늘의 스팀] ‘압긍’ 기록한 공포 없는 공포게임 [4]	게임메카	04.30	715	1
13108	심즈 경쟁작 인조이, 운전과 평판 관리도 가능 [4]	게임메카	04.30	945	0
13107	넷마블 신작 아스달 연대기, 구글 매출 8위 [4]	게임메카	04.30	351	0
13106	나혼렙·헬블레이드 2, 연휴 책임질 5월 기대작 [4]	게임메카	04.30	1660	0
13105	출시 20주년 디제이맥스, 성수동서 DJ 파티 연다 [9]	게임메카	04.30	2519	1
13104	[주간스팀신작] 몰겜 농장게임·매너로드 등 8선 [4]	게임메카	04.29	920	0
13103	우마무스메 도트 액션게임, 8월 출시된다 [4]	게임메카	04.29	1397	0
13102	크레이지 라쿤, 오버워치 아시아 최강팀 등극 [4]	게임메카	04.29	363	0
13101	5,804명 참여, 메이플 큐브 집단분쟁조정 시작 [4]	게임메카	04.29	2067	0
13100	액토즈, 국내 미르 2 연장계약 소송에서 승소 [4]	게임메카	04.29	106	0
13099	롤 MSI, 펜타킬 등 중요 순간마다 시청 보상 준다 [4]	게임메카	04.29	392	0
13098	띠부띠부씰 포함, 블루 아카이브 빵 나온다 [4]	게임메카	04.29	8710	0
13097	RTX 4070 슈퍼 탑재, 나혼렙 어라이즈 PC 출시 [4]	게임메카	04.29	460	0
13096	숲 자체 제작 콘텐츠도 디도스 영향 받았다 [4]	게임메카	04.29	1968	0
13095	웹소설 '템빨' MMORPG 신작, 넥슨이 서비스 [4]	게임메카	04.29	725	0
13094	[오늘의 스팀] 동접 17만, 매너 로드 100만 판매 [4]	게임메카	04.29	431	0
13093	트위치 유입 효과, 숲 1분기 영업이익 56% 상승 [4]	게임메카	04.29	93	0
13092	페이커의 유니세프 패키지, 하루 만에 1억 모금 [4]	게임메카	04.29	1152	0
13091	최대 20만 원까지, 로블록스 기프트 카드 나왔다 [4]	게임메카	04.29	273	0
13090	[롤짤] '알고도 못 막는다' LCK MSI 경계대상 1호 [4]	게임메카	04.29	2951	0
13089	국산 추리게임, 노베나 디아볼로스 후속작 나온다 [4]	게임메카	04.29	437	0
13088	[포토] 이것이 아방가르드, 명일방주 팬 페스티벌 [4]	게임메카	04.29	398	0
13087	몰겜 특화 농장 시뮬레이션, 스팀 평가 ‘압긍’ [8]	게임메카	04.28	2686	4
13086	[포토] 천공의 섬을 현실에, 서머너즈 10주년 행사 [4]	게임메카	04.28	177	0
13085	초능력 추리게임 스테퍼 케이스, 외전 출시 [4]	게임메카	04.28	304	0
13084	중세 시뮬 매너 로드 출시, 평가 ‘매우 긍정적’ [4]	게임메카	04.28	699	0
13083	[인디言] 팀파매 개발사의 '맛있는' 타워 디펜스 [4]	게임메카	04.28	771	0
13082	스텔라 블레이드, 스토리 궁금하다면 릴리에 집중 [4]	게임메카	04.28	1320	0
13081	명일방주 첫 공식 팬 페스티벌, 수원메쎄서 개최 [4]	게임메카	04.26	1478	0
13080	그라나도 에스파다, 글로벌 서비스 확장 예고 [4]	게임메카	04.26	591	0
13079	타르코프 41만 원 에디션 출시, 민심 '극대노' [4]	게임메카	04.26	7314	0
13078	[오늘의 스팀] 이런 게 소울이라고 하는 게 [4]	게임메카	04.26	483	0
13077	[이구동성] 잘 만든 드라마, 열 신작 안 부럽다 [4]	게임메카	04.26	573	0
13076	크래프톤 ‘다크앤다커 모바일’ 테스터 추가 모집 [4]	게임메카	04.26	260	0
13075	5년 만의 현장, 서든어택 챔피언십 27일 개막 [4]	게임메카	04.26	211	0
13074	1.5주년 효과, 니케 한국·일본·대만 애플 1위 [16]	게임메카	04.26	1779	5
13073	파밍 시뮬·하베스트 문 등, 스팀 '농장 할인' 온다 [4]	게임메카	04.26	361	0
13072	넷마블 나혼렙, 피카 PC방 80곳에서 현장 행사 [4]	게임메카	04.26	314	0
13071	5전 전승 도전하는 DRX, 원년멤버 상대한다 [4]	게임메카	04.26	286	0
13070	슈퍼셀 캐릭터 총출동, 스쿼드 버스터즈 5월 출시 [4]	게임메카	04.26	560	0
13069	[포토] 여의도에 강하한 '스텔라 블레이드' 이브 [4]	게임메카	04.26	3060	0
13068	엘든 링 ‘말레니아의 의수’ 실제로 나온다 [4]	게임메카	04.26	994	0
13067	블리자드 “올해 블리즈컨은 열리지 않는다” [4]	게임메카	04.26	567	0
13066	아직 과제가 많이 남은, 오리 개발사의 소울 도전 [4]	게임메카	04.25	854	0
13065	AI는 미래 기술? 국내 게임사 실무에 적극 활용 중 [4]	게임메카	04.25	591	0