[스타트업人] ‘AI 성우’ 다듬는 사람, 네오사피엔스 오디오 QA 매니저 이야기

IT동아 · 2023.08.02 13:50:13

[IT동아 김영우 기자] ‘스타트업人’은 빠르게 발전하고 성장하는 스타트업 속에서 일하는 사람의 이야기를 담고자 합니다. 정확히는 ‘그들은 무슨 일을 할까?’라는 궁금함을 풀고자 합니다. 많은 IT 기업이 ‘인재’를 채용하기 위해 치열하게 경쟁하고 있다는데, 정작 해당 인재는 그 기업에서 무슨 일을 하는지 궁금하잖아요. 예를 들어, 같은 부서, 같은 직함을 가진 구글의 인재와 페이스북의 인재는 똑같은 일을 하고 있을까요?

김규리 네오사피엔스 오디오 QA 매니저 / 출처=IT동아

이번 스타트업人에서는 기존 음성 합성 서비스의 한계를 넘어, ‘영혼’이 느껴지는 ‘AI 성우’를 지향한다는 '타입캐스트(Typecast)' 서비스를 개발한 기업, '네오사피엔스(Neosapience)'를 살펴봅니다. 글자를 사람의 목소리로 변환하는 서비스는 많지만, 타입캐스트는 마치 진짜 전문 성우처럼 자연스러운 결과물을 기대할 수 있습니다. 특히 감정이나 개성의 표현도 가능하며, 유명인이나 특정 캐릭터의 목소리를 정교하게 재현하는 등, 다양한 활용이 가능합니다.

이런 신기한 기술을 구현하기 위해 네오사피엔스의 사람들은 어떤 노력을 하고 있을까요? 그리고 어떤 사람들이 일하고 있을까요? 김규리 네오사피엔스 오디오 QA(품질검수) 매니저와의 인터뷰를 통해 알아봤습니다.

- 네오사피엔스는 어떤 회사입니까? 합류하게 된 과정도 궁금합니다

: 네오사피엔스라는 회사명은 ‘신인류’를 뜻하며, 주요 서비스는 ‘AI 성우’를 지향하는 ‘타입캐스트’입니다. 말 그대로 정말 영혼까지 담은 자연스럽고 다양한 목소리를 구현하기 위해 노력하고 있습니다.

저는 본래 전자음악을 전공했고 영국에서 4년 넘게 유학을 하기도 했습니다. 음악 외에 언어학도 공부했지요. 그리고 졸업 즈음에 음성 인식 기술 업체에서 일하기도 했는데, 이 과정에서 데이터 관리, AI 학습 후 모델링을 비롯한 기술적인 노하우도 익힐 수 있었죠. 귀국 후 3년여 동안 싱어송라이터로 활동하기도 하고, 영어 강사를 하기도 했습니다.

네오사피엔스에는 재작년 11월에 알게 되어 공채로 지원했습니다. 사운드 관련 지식 외에도 언어에 대한 감각도 필요한 직책이었는데, 예전에 음악과 언어학을 공부한 것이 도움이 되었습니다. 일하게 된 건 작년 3월부터입니다.

- 회사에서 구체적으로 어떤 일을 하나요?

: 타입캐스트 서비스를 위해 국내외 성우들과 접촉해 음성의 기반이 되는 데이터를 수집한 후, 이를 통해 AI가 음성을 학습시키는 모델링 작업을 하게 됩니다. 이렇게 모델링이 끝나면 어떤 단어를 넣어도 그 목소리를 낼 수 있게 되지요.

다양한 개성을 품은 여러 국가의 목소리를 자연스럽게 구현할 수 있는 타입캐스트 / 출처=네오사피엔스

음성 데이터 수집 및 모델링 단계에서 데이터 품질 관리를 하는 것이 저의 주 업무입니다. 다양한 테스트를 통해 문제점을 체크하고, 이를 수정하기 위한 데이터 수집이나 모델링을 반복하게 됩니다.

AI라고 하는 것이 항상 예상대로 결과물이 나오진 않기 때문에 경험에 의존해 결과물을 예측해야 합니다. 그리고 이 과정에서 엔지니어와 많은 의견교환을 하게 되는데, 엔지니어들이 디지털 수치를 변경해가며 작업하는 반면, 결과물인 사운드는 아날로그이기 때문에 양측의 조율을 하는 것이 쉽지 않습니다.

그리고 이런 과정을 거쳐 제품을 출시한 후에도 CX(고객경험)팀에서 고객들의 의견을 받아 지속적인 제품 개선을 합니다. 이 모든 과정에서 가장 중요한 건 ‘소통’입니다. 네오사피엔스는 제품의 용도, 서비스 과정 전반까지 소통으로 시작해 소통으로 끝나는 회사죠.

- 타입캐스트는 주로 어떤 고객이 이용합니까? 대표적인 이용 사례를 소개하자면?

: 가장 많이 접할 수 있는 이용자는 역시 유튜버들입니다. 특히 자신의 모습이나 목소리를 직접 드러내지 않는 유튜버들이 애용합니다. 이를테면 구독자 240만을 보유한 요리 유튜버인 ‘뚝딱이형’ 같은 분이 대표적이죠.

그 외에 CJ나 현대, 롯데를 비롯한 유명 홈쇼핑 업체에서도 타입캐스트를 도입했으며, 한국산업안전보건공단에서도 타입캐스트의 기술을 응용해 이사장의 아바타를 제작한 바 있습니다. 그 외에 이름만 들어도 다 알만한 글로벌 기업에서도 적극적으로 우리의 기술을 활용하고 있습니다. 비즈니스 관계상 모두 공개하지 못하는 것이 아쉽네요.

- 업무를 진행하면서 겪은 어려운 점은 있나요? 있다면 어떻게 극복했나요?

: 타입캐스트는 다양한 언어로 서비스 분야를 확장하고 있습니다. 해외 성우들의 음성 데이터도 수집해야 하는데 시차 등의 원인으로 접촉이 쉽지 않았죠. 그리고 영어 외의 제2 외국어의 경우는 제가 모르는 점이 많고, 미지의 영역을 접하는 것에 다소의 부담도 있었습니다. 물론 이는 회사의 비즈니스 영역이 성장하고 있다는 증거이기도 하죠.

데이터 품질을 체크하고 있는 김규리 매니저 / 출처=IT동아

그리고 제가 맡은 직무는 기술과 비즈니스를 동시에 이해해야 하기 때문에 계속 공부하고 단련해야 한다는 압박감도 느낍니다. 대신 회사의 교육 제도가 잘 되어 있습니다. 최근 교육비를 지원받아 코딩을 배우고 있는데 의외의 재미를 느꼈습니다.

- 네오사피엔스에서 일하면서 가장 좋았던 점은 무엇이었나요?

: 제가 외국 생활을 했기 때문에 전통적이고 수직적인 기업 문화에 적응하지 못할 것을 걱정했습니다. 하지만 네오사피엔스의 사내 분위기는 상당히 자유로운데다 수평적인 구조라 좋았습니다. 각자의 의견을 자유롭게 낼 수 있으며, 다소 특이한 의견이라도 충분한 논리와 이유가 있다면 받아들여지곤 합니다.

이를테면 제가 처음 입사했을 때 제 직책은 ‘사운드 디자이너’ 였는데, 저의 건의를 통해 오디오 QA 매니저로 직책명이 바뀌었습니다. 제 직무는 AI 학습에 문제가 있으면 어느 부분인지를 알아채고 관계자와 의견을 주고받으며 다시 학습을 시키는 과정이 필요합니다. 단순히 음향적인 지식 외에 데이터 관리 능력 및 문제 해결 능력이 필요하기 때문에, 사운드 디자이너라는 이름이 어울리지 않는다고 판단했죠. 새로운 직원을 충원할 경우에도 대비한 것입니다.

- 네오사피엔스에서 일하고자 한다면 어떤 역량이 필요할까요?

: 일단 제가 맡은 부서는 음향적인 지식과 더불어 문제 해결 능력과 소통능력이 중요합니다. 그리고 제2 외국어를 비롯한 다양한 언어를 할 수 있는 분이라면 한층 수월하게 일할 수 있을 거 에요.

휴게실에서 의견을 나누고 있는 네오사피엔스 직원들 / 출처=IT동아

그리고 트렌드를 빠르게 읽을 수 있는 능력, 그리고 실험정신을 가진 분이 네오사피엔스에 적합하다고 생각합니다. 수평적인 기업문화를 가지고 있기 때문에 자신의 아이디어를 바탕으로 새로운 도전을 하는 것도 가능합니다. 물론 자율성이 높은 대신, 결과에 대한 책임도 감수해야겠지요. 사내의 HR 담당자가 결과에 대해 수시로 평가하고 개선해야 할 점도 이야기해 주기 때문에 직무에 최선을 다한다면 큰 문제는 없을 거라고 생각합니다.

- 네오사피엔스에 관심을 가진 구직자들, 업계 관계자들에게 전하고자 하는 메시지가

있다면?

: 스타트업이라고 하여 편견을 가지는 분들도 있겠습니다만, 이미 업계에서 평가도 높고 향후 발전 가능성도 큰 회사라고 생각합니다. 특히 CEO를 비롯한 대부분의 구성원이 개방적인 사고를 가지고 있어 외국계 기업 같은 분위기도 있습니다. 소통과 성장을 즐기는 분이라면 대환영이고요.

AI는 비록 디지털 데이터에 불과합니다만, 우리와 함께한다면 여기에 영혼과 인격을 넣을 수 있습니다. AI에 관심이 있는 분, 음향과 언어에 대한 열정이 있는 분이 우리와 함께했으면 합니다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	인터넷 트랜드를 가장 빠르게 알고 있을 것 같은 스타는?	운영자	24/11/25	-	-
4564	[생활 속 IT] 카카오톡 팀채팅, 입력코드로 한꺼번에 친구 추가한다 [1]	IT동아	11.23	136	0
4563	[투자를IT다] 2024년 11월 3주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.23	6325	0
4562	[창업도약+경북대] 허드슨에이아이 “팀버(Timbr)로 크리에이터 글로벌 진출 가교 역할할 것”	IT동아	11.22	101	0
4561	[ENSL 2024] 누구나 쉽게 버튜버 만들어주는 동영상 서비스 ‘에이플라’ [7]	IT동아	11.22	5187	2
4560	[리뷰] AI PC로 거듭난 비즈니스 노트북, 에이수스 엑스퍼트북 P5(P5405) [2]	IT동아	11.22	831	0
4559	[부산창경 BEF 2024] 바다플랫폼 “블록체인 세이피안, 식품 생산·유통 안전 지킨다”	IT동아	11.22	111	0
4558	[부산창경 BEF 2024] 엘리코퍼레이션 “인도 여성 인권 신장하는 콘택트렌즈 전문 브랜드”	IT동아	11.22	95	0
4557	[창업도약+경북대] 에이스에듀 “버추얼 아이돌로 전 세계에 K-콘텐츠의 매력 알릴 것”	IT동아	11.22	86	0
4556	전문가가 제시하는 스타트업 ESG 경영 전략…’2024 서울 스타트업 ESG 포럼’ [1]	IT동아	11.21	1780	0
4555	수원대학교 'WoW 스타트업 브랜치 오픈이노베이션' 개최	IT동아	11.21	118	0
4554	[스타트업리뷰] 로닉 “인공지능 맞춤형 음식 도우미, AI 로봇셰프 큐브”	IT동아	11.21	4848	0
4553	[IT기획자의 탄생] 3. IT기획자에게 필요한 상상력과 글로벌 전략	IT동아	11.21	125	0
4552	[IT’s 가성비] 삼성 크리스탈 UHD TV, 2024년형/85인치 모델에 눈길?	IT동아	11.21	1931	0
4551	[스케일업] 클리카 [3] 피터 노빅과의 대담으로 살펴본 'AI 스타트업'의 방향성	IT동아	11.21	123	0
4550	[생활 속 IT] LG 가전 활용도 넓히는 'LG ThinQ' 연결 및 사용법	IT동아	11.21	113	0
4549	[생활 속 IT] 소프트웨어 활용 습관 바꿔줄 윈도 11 ‘가상 데스크톱’ [1]	IT동아	11.20	237	0
4548	[부산창경 BEF 2024] 기술로 문제 풀이와 오답 노트 작성 효율 높인 ‘프라이머스’	IT동아	11.20	131	0
4547	IBM-연세대, 슈퍼컴 능가하는 127 큐비트 양자컴퓨터 국내 첫 도입 [3]	IT동아	11.20	4941	4
4546	[주간스타트업동향] 휴머닉스, 위플로 CES 2025 혁신상 수상 外	IT동아	11.20	202	0
4545	[부산창경 BEF 2024] 만만한녀석들 “모듈형 집기로 친환경 MICE 산업 선도한다”	IT동아	11.20	123	0
4544	[부산창경 BEF 2024] 나누기월드 “외국인 유학생, 장애인 문제 해결에 기여” [4]	IT동아	11.20	386	0
4543	선박 제조업의 디지털 전환 이끄는 ‘버추얼 트윈’ 기술	IT동아	11.19	149	0
4542	에릭슨엘지 “네트워크도 API로 제공…개발자 참여 독려해야”	IT동아	11.19	146	0
4541	[IT애정남] 노트북 SSD의 OEM 파티션, 삭제해도 되나요?	IT동아	11.19	144	0
4540	[부산창경 BEF 2024] 그린에너지(주) “산업 현장 악취·유해물질 플라즈마로 해결”	IT동아	11.19	143	0
4539	[자동차와 法] 행락철 교통사고 책임과 법적 대처 방안	IT동아	11.19	734	0
4538	아이작 컨셉츠 김태영 대표, "반도체·열유체 공학의 산학협력 교두보 만들겠다"	IT동아	11.19	139	0
4537	[시승기] 돋보이는 디자인과 안전 사양 ‘KGM 액티언’ [1]	IT동아	11.18	469	0
4536	+불필요한 PC 앱, 지우려면 이렇게! [이럴땐 이렇게!] [1]	IT동아	11.18	5216	5
4535	[스케일업] 반프 [3] 정예솔 전략총괄 “반프의 가치, 글로벌 시장에서도 매력적”	IT동아	11.18	166	0
4534	[주간투자동향] 숨빗AI, 50억 원 규모 시드 투자 유치 外	IT동아	11.18	156	0
4533	[투자를IT다] 2024년 11월 2주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.16	252	0
4532	[스케일업] 보라웨어 [2] 전영복ㆍ이효주 “구성원 복지ㆍ기업 성장이 공존하는 곳”	IT동아	11.15	245	0
4531	[생성 AI 길라잡이] 8종의 AI 모델 골라 쓰는 ‘SKT 에이닷’ 웹 버전	IT동아	11.15	236	0
4530	디지포레, “제조산업의 디지털 전환, ‘팩토리얼 프로’로 앞당길 것"	IT동아	11.15	228	0
4529	[리뷰] 모니터링 헤드폰의 새로운 기준점 제시, 소니 MDR-M1 [5]	IT동아	11.15	6330	1
4528	[2024 고려대] 스페이스점프 “자영업·소상공인 기자재의 모든 것, 소상공간”	IT동아	11.15	215	0
4527	퀄컴, 온디바이스 AI·차량 전동화에 초점 맞춘 최신 솔루션 선보여	IT동아	11.15	234	0
4526	[창업도약+경북대] 비빔블 “비커스ㆍ버튜디오로 상상 이상의 가상경험 제공할 것”	IT동아	11.15	194	0
4525	[AI와 미래] 기존 저작물은 AI 학습에 어디까지 활용할 수 있을까?	IT동아	11.15	1415	0
4524	[월간자동차] 24년 10월, 신차 등록 두 달 연속 증가…싼타페 판매 1위	IT동아	11.15	190	0
4523	[리뷰] 10G 업링크 지원 네트워크 스위치, 넷기어 GS108MX	IT동아	11.14	214	0
4522	데이터 주권 강조하는 소버린 AI, 진정한 의미는? [1]	IT동아	11.14	792	0
4521	[스케일업] 스쿨버스 [3] 통학버스 전문 플랫폼 개발자 인터뷰	IT동아	11.14	216	0
4520	[UDC 2024] 다양한 산업을 변화시키는 블록체인의 힘	IT동아	11.14	209	0
4519	로봇과 문화예술의 만남, 브이디컴퍼니x장 줄리앙의 종이세상	IT동아	11.14	367	0
4518	[IT애정남] 갤럭시워치를 아이폰과 연결해서 쓸 수 있나요?	IT동아	11.13	4701	0
4517	[신차공개] BMW ‘뉴 4시리즈 그란 쿠페’·로터스 ‘에메야’ 공식 출시 [3]	IT동아	11.13	4849	1
4516	[스타트업-ing] 오아시스 스튜디오 “OVP·오닉스·디보틀로 콘텐츠 에코시스템 구축”	IT동아	11.13	223	0
4515	[생활 속 IT] 취업 서류, 정부24에서 내려받는 법	IT동아	11.12	254	0
뉴스	윤두준, 생선 요리 도전…이장우, 망해가는 요리에 당황 (대장이 반찬)	디시트렌드	11.24

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

- 네오사피엔스는 어떤 회사입니까? 합류하게 된 과정도 궁금합니다

- 회사에서 구체적으로 어떤 일을 하나요?

- 타입캐스트는 주로 어떤 고객이 이용합니까? 대표적인 이용 사례를 소개하자면?

- 업무를 진행하면서 겪은 어려운 점은 있나요? 있다면 어떻게 극복했나요?

- 네오사피엔스에서 일하면서 가장 좋았던 점은 무엇이었나요?

- 네오사피엔스에서 일하고자 한다면 어떤 역량이 필요할까요?

- 네오사피엔스에 관심을 가진 구직자들, 업계 관계자들에게 전하고자 하는 메시지가

있다면?

▶ [혁신스타트업 in 홍릉] 스템엑소원 “줄기세포·엑소좀으로 세포치료 개막”▶ 특허 등록 기간 줄이는 방법 ‘우선심사·예비심사’▶ [스케일업] 위닝아이 [1] 간편하지만 확실한 본인 인증, 비접촉 생체 인식 기술

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결