소상공인 AI 날개 단다…‘2024 대한민국 소상공인대회’

IT동아

2024.11.01 16:02:39

조회 5204 추천 2 댓글 13

[IT동아 김예지 기자] 소상공인의 인공지능 전환(AX)을 돕는 스마트 기술 체험의 장이 마련됐다. 중소벤처기업부 주최, 소상공인시장진흥공단과 소상공인연합회가 주관하는 ‘2024 대한민국 소상공인대회’가 10월 31일, 11월 1일 양일간 일산 킨텍스 제2전시장에서 개최됐다.

지광철 넥스트페이먼츠 대표가 ‘2024 대한민국 소상공인대회’ 현장을 방문한 윤석열 대통령과 인사를 나누는 모습 / 출처=넥스트페이먼츠

이번 소상공인대회에는 윤석열 대통령이 2년 연속 행사에 방문해 이목이 쏠렸다. 또한 훈·포장을 받는 모범 소상공인부터 전국 각지에서 온 소상공인까지 4000여명이 참석해 역대 최대 규모로 꾸려졌다.

특히 올해에는 ‘소상공인 스마트기술 체험관’(이하 체험관)이 눈길을 끌었다. 체험관에는 ‘우수 스마트모델’ 4개 패키지(13개 기술)를 비롯해, 배리어프리 키오스크 1개, 조리 로봇 3개 등을 합쳐 총 17개 기술이 출품됐다. 인공지능(AI) 기술이 적용된 테이블 오더, 사이니지, 서빙 로봇, 무인 판매기, 체형 및 동작 분석 기술 등이 공개됐다.

‘2024 대한민국 소상공인대회’ 스마트기술 체험관 / 출처=IT동아

‘우수 스마트모델’ 4개 패키지는 각각 KT, 넥스트페이먼츠, 레드블루, 미러로이드가 전시를 맡았다. 이들 기업은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 지난 9월부터 모집한 ‘소상공인 우수 스마트모델 보급사업’의 주관기관이다. 각 주관기관은 요식업과 도소매업, 서비스업 부문에서 각기 다른 스마트 모델을 제시했다.

AI 스마트상점 솔루션 전문기업 넥스트페이먼츠는 주관기관 중 유일하게 도소매업 부문으로 참가했다. 의류 매장, 와인 테마숍 두 가지 컨셉으로 체험 공간을 꾸미고, ‘맞춤형 AI 광고 패키지’를 비롯해 키오스크, 와인 큐레이션, 제조 로봇 등 각 매장에 적용할 수 있는 다양한 AI 스마트상점 솔루션을 선보였다. 넥스트페이먼츠는 “그동안 AI 스마트상점 기술은 요식업에 치우쳐 발전해 왔다. 그러나 국내 소상공인의 비중을 보면 슈퍼마켓, 의류 매장, 반려동물 용품 매장 등이 다수다. 때문에 도소매 업종의 디지털 전환도 중요한 부분이다”고 말했다.

넥스트페이먼츠 맞춤형 AI 광고를 시연하는 부스 담당자 / 출처=IT동아

이 중에서도 넥스트페이먼츠는 매장 내 광고에 초점을 뒀다. 넥스트페이먼츠의 맞춤형 AI 광고 패키지는 고객이 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 게 특징이다. 고객이 디지털 사이니지 앞에 서면, 센서 카메라가 사람의 성별, 연령대를 파악하고, AI가 관심 있을 만한 옷을 추천해준다.

또한 고객은 매장에서 내 모습을 촬영한 후, 모델 이미지와 합성해 가상 피팅을 하거나 영상과 합성해 나만의 광고를 만들어 볼 수 있다. 넥스트페이먼츠는 “한 방향의 광고는 고객에게 피로감을 주지만, 고객에게 맞는 광고를 제공하면 집중도를 높일 수 있다. 더불어 재미를 느낀 고객이 다른 사람에게 이를 공유하면 새로운 광고 효과도 얻을 수 있다”고 설명했다.

넥스트페이먼츠의 ‘매장 관리 어시스턴트’ 대시보드 모습 / 출처=IT동아

AI가 고객별 맞춤형 옷을 추천해줄 수 있는 이유는 키나 겉모습, 입고 온 옷 등 고객과 관련 있는 데이터를 확보하고 있기 때문이다. 넥스트페이먼츠는 매장 내 모든 데이터를 수집 및 분석하기 위한 공간 관리 솔루션을 도입했다. 매장 내 센서 카메라, 키오스크, 테이블 오더 등에서 수집된 고객 데이터는 ‘매장 관리 어시스턴트(store management assistant)’ 프로그램에서 한눈에 볼 수 있다. 이때 데이터는 시각 데이터 및 통계 데이터로 분리돼 추출된다. 개인정보는 엣지(기기) 단에서 휘발되고, 통계 데이터는 식별이 불가하도록 암호화되므로 보안 문제가 없다.

이로써 소상공인은 단순 매출 확인에 그치지 않고, 연령별 인기 제품, 시간대별 매출 등 지표를 가시적으로 파악할 수 있게 된다. 또한 넥스트페이먼츠의 매장 관리 어시스턴트 프로그램에는 오픈AI의 AI 엔진을 활용해 만든 AI 비서 ‘므즈(MZZZ)’가 존재한다. 므즈는 각 매장에 맞는 프로모션 전략을 제시해 준다. 예컨대, 20대 여성 고객을 유치하기 위한 전략을 물었을 때, 일반적인 대답이 아닌 해당 매장 데이터를 기반으로 적절한 답을 준다. 므즈는 다른 AI 스마트상점 솔루션 곳곳에서 소상공인의 조수 역할을 하고 있다. 나아가, 넥스트페이먼츠는 삼성전자의 솔루션 파트너사로서 프로그램과 매장 내 에어컨, 조명 등과 연동해 매장 컨디션을 실시간으로 조절하는 사물 인터넷(IoT) 기술을 함께 개발하고 있다.

지광철 넥스트페이먼츠 대표 / 출처=IT동아

지광철 넥스트페이먼츠 대표는 “이제 디지털 전환은 단순히 기기 편의성을 제공하는 데 그치지 않고, 데이터를 활용하는 AI 전환을 의미한다. 그러나 많은 소상공인은 데이터를 다루기 어려워한다. 넥스트페이먼츠의 다양한 AI 스마트상점 솔루션은 그들이 데이터를 활용할 수 있도록 돕는다”고 말했다.

이어 그는 “소상공인이 비용 부담을 느끼지 않도록, 우리는 기술력을 유지하면서 기기 및 서비스 가격을 낮추려 노력한다”며, “예컨대, 라이다(LiDAR) 센서는 성능이 우수하지만 가격이 높은 편이다. 비교적 저렴한 CCTV 카메라가 보다 동일하거나 나은 성능을 낼 수 있도록 연구 중이다”라고 덧붙였다.

마지막으로 지 대표는 “청년층이 부업으로, 또는 장년층이 은퇴 후 생계를 위해 영업을 고민할 때, 한번도 해보지 못한 일이기 때문에 어려움을 겪는다. 그러나 소상공인이 자사의 데이터를 직접 관리해 매장 상황을 파악하고, 로봇 등에게 도움을 받는다면 영업 실패율은 줄고, 매장 운영이 보다 수월할 것이다”고 말했다. 그는 “넥스트페이먼츠는 소상공인에게 ‘AI 백종원’같은 컨설턴트가 최적의 매장 운영 솔루션을 제안하는 형태의 AI 스마트상점 솔루션을 계속 만들겠다”고 말했다.

글 / IT동아 김예지 (yj@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ [뉴스줌인] SKT가 5G 기지국에 도입한 AI 기술이란?▶ 밀프로젝트 “건강하고 맛있는 채소 간편식을 만듭니다” [동국대학교 캠퍼스타운]▶ [스타트업-ing] 플레이태그 "어린이집 일과 속 우리 아이의 행동을 분석합니다"

고정닉 0

원본 첨부파일 5본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	손해 보기 싫어서 피해 입으면 반드시 되갚아 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/18	-	-
4564	[생활 속 IT] 카카오톡 팀채팅, 입력코드로 한꺼번에 친구 추가한다 [1]	IT동아	11.23	50	0
4563	[투자를IT다] 2024년 11월 3주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.23	5397	0
4562	[창업도약+경북대] 허드슨에이아이 “팀버(Timbr)로 크리에이터 글로벌 진출 가교 역할할 것”	IT동아	11.22	65	0
4561	[ENSL 2024] 누구나 쉽게 버튜버 만들어주는 동영상 서비스 ‘에이플라’ [7]	IT동아	11.22	5112	2
4560	[리뷰] AI PC로 거듭난 비즈니스 노트북, 에이수스 엑스퍼트북 P5(P5405) [2]	IT동아	11.22	770	0
4559	[부산창경 BEF 2024] 바다플랫폼 “블록체인 세이피안, 식품 생산·유통 안전 지킨다”	IT동아	11.22	84	0
4558	[부산창경 BEF 2024] 엘리코퍼레이션 “인도 여성 인권 신장하는 콘택트렌즈 전문 브랜드”	IT동아	11.22	70	0
4557	[창업도약+경북대] 에이스에듀 “버추얼 아이돌로 전 세계에 K-콘텐츠의 매력 알릴 것”	IT동아	11.22	66	0
4556	전문가가 제시하는 스타트업 ESG 경영 전략…’2024 서울 스타트업 ESG 포럼’ [1]	IT동아	11.21	1734	0
4555	수원대학교 'WoW 스타트업 브랜치 오픈이노베이션' 개최	IT동아	11.21	100	0
4554	[스타트업리뷰] 로닉 “인공지능 맞춤형 음식 도우미, AI 로봇셰프 큐브”	IT동아	11.21	4824	0
4553	[IT기획자의 탄생] 3. IT기획자에게 필요한 상상력과 글로벌 전략	IT동아	11.21	109	0
4552	[IT’s 가성비] 삼성 크리스탈 UHD TV, 2024년형/85인치 모델에 눈길?	IT동아	11.21	1912	0
4551	[스케일업] 클리카 [3] 피터 노빅과의 대담으로 살펴본 'AI 스타트업'의 방향성	IT동아	11.21	109	0
4550	[생활 속 IT] LG 가전 활용도 넓히는 'LG ThinQ' 연결 및 사용법	IT동아	11.21	99	0
4549	[생활 속 IT] 소프트웨어 활용 습관 바꿔줄 윈도 11 ‘가상 데스크톱’ [1]	IT동아	11.20	209	0
4548	[부산창경 BEF 2024] 기술로 문제 풀이와 오답 노트 작성 효율 높인 ‘프라이머스’	IT동아	11.20	117	0
4547	IBM-연세대, 슈퍼컴 능가하는 127 큐비트 양자컴퓨터 국내 첫 도입 [3]	IT동아	11.20	4910	4
4546	[주간스타트업동향] 휴머닉스, 위플로 CES 2025 혁신상 수상 外	IT동아	11.20	189	0
4545	[부산창경 BEF 2024] 만만한녀석들 “모듈형 집기로 친환경 MICE 산업 선도한다”	IT동아	11.20	110	0
4544	[부산창경 BEF 2024] 나누기월드 “외국인 유학생, 장애인 문제 해결에 기여” [4]	IT동아	11.20	363	0
4543	선박 제조업의 디지털 전환 이끄는 ‘버추얼 트윈’ 기술	IT동아	11.19	138	0
4542	에릭슨엘지 “네트워크도 API로 제공…개발자 참여 독려해야”	IT동아	11.19	134	0
4541	[IT애정남] 노트북 SSD의 OEM 파티션, 삭제해도 되나요?	IT동아	11.19	133	0
4540	[부산창경 BEF 2024] 그린에너지(주) “산업 현장 악취·유해물질 플라즈마로 해결”	IT동아	11.19	132	0
4539	[자동차와 法] 행락철 교통사고 책임과 법적 대처 방안	IT동아	11.19	724	0
4538	아이작 컨셉츠 김태영 대표, "반도체·열유체 공학의 산학협력 교두보 만들겠다"	IT동아	11.19	129	0
4537	[시승기] 돋보이는 디자인과 안전 사양 ‘KGM 액티언’ [1]	IT동아	11.18	448	0
4536	+불필요한 PC 앱, 지우려면 이렇게! [이럴땐 이렇게!] [1]	IT동아	11.18	5190	5
4535	[스케일업] 반프 [3] 정예솔 전략총괄 “반프의 가치, 글로벌 시장에서도 매력적”	IT동아	11.18	156	0
4534	[주간투자동향] 숨빗AI, 50억 원 규모 시드 투자 유치 外	IT동아	11.18	147	0
4533	[투자를IT다] 2024년 11월 2주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.16	243	0
4532	[스케일업] 보라웨어 [2] 전영복ㆍ이효주 “구성원 복지ㆍ기업 성장이 공존하는 곳”	IT동아	11.15	236	0
4531	[생성 AI 길라잡이] 8종의 AI 모델 골라 쓰는 ‘SKT 에이닷’ 웹 버전	IT동아	11.15	226	0
4530	디지포레, “제조산업의 디지털 전환, ‘팩토리얼 프로’로 앞당길 것"	IT동아	11.15	218	0
4529	[리뷰] 모니터링 헤드폰의 새로운 기준점 제시, 소니 MDR-M1 [5]	IT동아	11.15	6306	1
4528	[2024 고려대] 스페이스점프 “자영업·소상공인 기자재의 모든 것, 소상공간”	IT동아	11.15	205	0
4527	퀄컴, 온디바이스 AI·차량 전동화에 초점 맞춘 최신 솔루션 선보여	IT동아	11.15	225	0
4526	[창업도약+경북대] 비빔블 “비커스ㆍ버튜디오로 상상 이상의 가상경험 제공할 것”	IT동아	11.15	184	0
4525	[AI와 미래] 기존 저작물은 AI 학습에 어디까지 활용할 수 있을까?	IT동아	11.15	1406	0
4524	[월간자동차] 24년 10월, 신차 등록 두 달 연속 증가…싼타페 판매 1위	IT동아	11.15	181	0
4523	[리뷰] 10G 업링크 지원 네트워크 스위치, 넷기어 GS108MX	IT동아	11.14	204	0
4522	데이터 주권 강조하는 소버린 AI, 진정한 의미는? [1]	IT동아	11.14	773	0
4521	[스케일업] 스쿨버스 [3] 통학버스 전문 플랫폼 개발자 인터뷰	IT동아	11.14	207	0
4520	[UDC 2024] 다양한 산업을 변화시키는 블록체인의 힘	IT동아	11.14	199	0
4519	로봇과 문화예술의 만남, 브이디컴퍼니x장 줄리앙의 종이세상	IT동아	11.14	358	0
4518	[IT애정남] 갤럭시워치를 아이폰과 연결해서 쓸 수 있나요?	IT동아	11.13	4691	0
4517	[신차공개] BMW ‘뉴 4시리즈 그란 쿠페’·로터스 ‘에메야’ 공식 출시 [3]	IT동아	11.13	4829	1
4516	[스타트업-ing] 오아시스 스튜디오 “OVP·오닉스·디보틀로 콘텐츠 에코시스템 구축”	IT동아	11.13	213	0
4515	[생활 속 IT] 취업 서류, 정부24에서 내려받는 법	IT동아	11.12	245	0
뉴스	다듀 최자, “셋이 시작하는 새 삶” 득녀…힙합계 축하 세례 [공식]	디시트렌드	11.23