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ㅇㅇ(106.101) 2023.03.19 23:06:48

조회 46 추천 0 댓글 0

현장관리 cs업무 보고있는데

고장 발생 현황 종합해서 당장 조치해야할 문제고

종합해서 고객사 직원도 도와주면서 고장 조치 하자고 해서

주말동안 고장 품목 증상 전부 종합해서 고객사 본사 사장 팀장한테도 참조로 넣었고

운행 다이아에 맞게 당장 조치해야할 문제를 내일이나 내일 모레에 조치하겠다고 한건데

보고 체계를 잘 지키지도 않았고

품목 고장을 그대로 보내서 회사에 하자 걸리면 책임 질거냐고 따지고 시말서 쓰란다

주말 근무 수당도 안주고

내가 시간 써가면서 열심히 조치해야할 문제를 파악하고

협력사에서도 어떻게 조치해야할지를 가이드라인을 만들었더만

월요일에 정식적인 보고 절차를 밟고 처리해아할 사안이 아니냐고 밤에 전화와서 존나게 따진다

그럼 제품 고장을 숨기고 내가 현장에서 어떻게 잘 대처를 하라고 하란 말인가

시발 제품 고장을 협력사가 처 들어오고 시행청이랑 잘 조율해서 당장 처리해야할 사안을 들고

보고 체계를 처 지키라면서 지연을 시키면 내가 어쩌란거고

보고하면 개시발 기다려보라는 말만하고 이틀뒤에 처 대응을 하면서

당장 고객사에서 파악한 제품고장이 존나 많은데

그거 숨기기만 해서 어쩌잔거고

개시발 좆같아서 못해먹겠네

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