온라인 충성고객 지갑 연 곳은…"결제액 G마켓 1위, 테무 꼴찌"

나남뉴스

2024.07.14 14:10:04

조회 87 추천 0 댓글 0

온라인 충성고객 지갑 연 곳은…

국내 전자상거래(이커머스) 업체들이 알리익스프레스와 테무 등 중국계 플랫폼(C-커머스)의 거센 공세 속에서도 좀처럼 충성 고객을 빼앗기지 않으며 선전하고 있다.

14일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈(이하 와이즈앱)의 데이터를 기반으로 올해 2분기(4∼6월) 기준 1인당 결제추정액을 분석한 결과 신세계그룹 계열 이커머스 플랫폼 G마켓(지마켓)·옥션이 16만7천202원으로 가장 많았다.

티몬이 16만3천754원으로 2위였고 이어 쿠팡(14만1천867원), SSG닷컴(쓱닷컴)·이마트몰·신세계몰(13만1천393원), 11번가(8만2천829원), 위메프(7만6천267원) 순이었다.

C-커머스 대표 주자인 알리익스프레스(3만4천547원)와 테무(7천110원)는 최하위권을 벗어나지 못했다.

각각 3만3천622원, 4천451원이었던 1분기와 비교하면 2.8%, 59.7% 늘어난 것이지만 아직 국내 플랫폼과의 격차가 크다.

1인당 결제추정액은 플랫폼별 전체 결제추정액을 활성 이용자 수로 나눈 값이다. 업계에서는 충성도 높은 고객의 구매 활동 정도를 가늠하는 지표로 통용된다.

이 수치만 놓고 보면 이커머스를 자주 이용하는 고객들이 주로 국내 플랫폼에서 지갑을 열었다고 해석할 수 있다. C-커머스의 거센 공세 속에서도 구매력을 갖춘 충성 고객을 지킨 셈이다.

반대로 C-커머스는 올해 들어 막대한 마케팅비를 쏟아부어 플랫폼 방문자 수를 빠른 속도로 늘리는 데는 성공했으나 실속을 챙기지는 못한 모양새다.

일례로 G마켓의 2분기 월평균 이용자 수는 790만5천772명으로 알리익스프레스(841만9천230명)와 테무(814만7천596명)보다 다소 적지만 1인당 결제추정액은 각각 5배, 24배에 이른다.

국내 한 이커머스 업체 관계자는 "1인당 결제추정액이 적다는 것은 실제 구매 의사를 가진 진성 고객보다 단순 방문자 비율이 높다는 의미"라며 "아직은 호기심에 이끌려 알리·테무 앱을 드나드는 이용자가 많은 것으로 보인다"고 분석했다.

국내 플랫폼 입장에서는 고객에게 뚜렷하게 각인된 강점 분야를 갖춘 게 진성 고객의 유입을 꾸준히 유지하는 데 도움이 됐을 것이라는 분석이 나온다.

실제 G마켓·옥션은 다른 상품 카테고리보다 구매 단가가 월등히 높은 디지털·가전 부문 이커머스 구매 채널로서 입지를 다졌고, 티몬 역시 상대적으로 고가의 여행 상품 카테고리에서 유독 강한 면모를 보인다.

24년 2분기 이커머스 플랫폼별 1인당 결제액

24년 2분기 이커머스 플랫폼별 1인당 결제액[연합뉴스]

SSG닷컴의 경우 인지도 높은 고급 브랜드 상품으로 차별화하며 구매력 있는 고객을 끌어들이고 있다는 평가를 받는다.

이들 업체는 올해 1분기에도 13만∼16만원대의 1인당 결제추정액을 기록하며 C-커머스를 압도했다.

업계 일각에서는 선택과 집중을 통한 비교 우위 전략이 이커머스에서도 유효할 수 있다는 의견을 내놓는다.

선박, 화학과 같은 국내 주력 산업이 고부가가치 중심의 구조 개편으로 중국의 추격을 뿌리쳤듯 국내 이커머스도 유사한 방향의 차별화 전략으로 C-커머스 저가 공세에 대응해야 한다는 것이다.

이커머스 업계 한 관계자는 "생존 경쟁이 심화할수록 특정 분야에서 비교 우위를 가진 플랫폼의 존재는 돋보일 수밖에 없다"며 "당장의 가격 대응과 병행해 한발 앞을 내다본 차별화 전략을 고민해야 한다"고 짚었다.

▶ "보험사, 저출생 극복 동참해야…임신·출산 관련 질환 보장"▶ 온라인 충성고객 지갑 연 곳은…"결제액 G마켓 1위, 테무 꼴찌"▶ "직접 만들면 1인분 8천원" 삼계탕 재료비 작년보다 7.5% 떨어져…▶ "은퇴 자금 알아서 관리" 타깃데이트펀드 8년새 160배 급성장 ▶ "3기신도시 제때 공급되나" 사전청약자에 본청약 19개월 지연통지

고정닉 0

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	본업은 완벽해 보이지만 일상은 허당일 것 같은 스타는?	운영자	25/02/17	-	-
11513	"얼마나 올라갈까" 리플 XRP, ETF 승인 기대감에 '3달러' 도달 전망 분석	나남뉴스	02.17	51	0
11512	"지금보다 더 오른다" 1년만에 2배 오른 금값, 추가 상승 여력도 '충분' 전망	나남뉴스	02.17	44	0
11511	"돈도 많으면서" 재미교포 자산가와 결혼 '수십억대' 추징당한 유명 여배우	나남뉴스	02.17	49	0
11510	"제일 많이 고생한 남편♥" 수백억원대 자산가와 결혼한 스포츠 스타 근황	나남뉴스	02.17	45	0
11509	"친엄마가 초등생자녀 2명·지인과 극단선택 시도" 33곳서 이송거부 [1]	나남뉴스	02.17	117	0
11508	"기존 이용자 신중히 이용" 딥시크 국내 신규서비스 중단	나남뉴스	02.17	51	0
11507	"최대 10만원 지급"…세종시, 탄소포인트제 참여 차량 모집 [2]	나남뉴스	02.17	2819	0
11506	"아이 등교했어요" 안심 알리미 서비스 확대하는 '이 지역' 어디?	나남뉴스	02.17	43	0
11505	"교통약자 보호구역 50곳 늘린다" 서울시, 방호울타리 등 강화	나남뉴스	02.17	42	0
11504	"아이 낳으면 최대 1억"…크래프톤, 직원에 파격 출산장려금 [15]	나남뉴스	02.17	3369	10
11503	"의류·가방 등 소공인 제품 판매…" 성수동서 21~23일 팝업스토어	나남뉴스	02.17	34	0
11502	"안심하고 치료 받으세요"…'서울형 입원생활비' 지원 확대	나남뉴스	02.17	37	0
11501	"장기요양 노인 68% '자택서 임종' 희망하지만" 70% 병원서 임종	나남뉴스	02.17	33	0
11500	"보험금 매년 보상·무제한 보장?" 허위·과장광고 주의해야	나남뉴스	02.17	29	0
11499	"대한민국 1등 날라리" 선혜윤PD, 남편 신동엽 전여친 재회 심경?	나남뉴스	02.16	129	0
11498	"중국 시장 열린다" 한한령 해제 기대감에 '엔터주' 최대 수혜주로 불기둥	나남뉴스	02.16	114	0
11497	"아들 돌반지 팔려고..." 사유리, '생활고' 충격적인 근황 고백 [39]	나남뉴스	02.16	3001	2
11496	"불반등 곧 시작하나" 도지코인, 몇 주째 지지선 방어 '성공' 전망 분석	나남뉴스	02.16	116	0
11495	"결혼 앞두고 날벼락" 의사 만류에도 내시경 받았다가 '암' 발견한 연예인	나남뉴스	02.16	133	0
11494	"임신 8개월 만에 조산" 연예계 최고 스타에서 하와이 이민 간 배우 부부 [10]	나남뉴스	02.16	3368	3
11493	"1인 가구 '사회적 단절·고립' 악화…빈곤 개선도 더뎌"	나남뉴스	02.16	115	0
11492	금 사야하나…"단기차익 기대 말고 안전자산에 5∼10% 장기투자"	나남뉴스	02.16	120	0
11491	"최대 6만원 지급" 경기도 '기후행동 기회소득' 앱 100만명 돌파	나남뉴스	02.16	117	0
11490	"채팅앱 한계 넘어라"…사용시간 답보에 카카오톡 확 바뀐다 [31]	나남뉴스	02.16	5710	1
11489	"20대 결혼 신혼부부에 가전·가구 구매 비용 지원" 신청방법 및 대상은?	나남뉴스	02.16	105	0
11488	"소상공인 냉장고·에어컨 바꾸면 40% 지원" 올해 379억원, 신청방법은?	나남뉴스	02.16	89	0
11487	오세훈 "진짜 청년정책은 '공정한 일터'…직무·성과급제 필요"	나남뉴스	02.16	105	1
11486	"13남매 아빠?" 일론머스크 아이 낳았다 주장 여성 등장	나남뉴스	02.16	103	0
11485	"12세 이하 어린이에 20% 안경할인쿠폰…" 18~24일 신청	나남뉴스	02.16	77	0
11484	"청년 고용한파 굳어지나…" 체감실업률·고용률 4년만에 최대 악화	나남뉴스	02.16	88	0
11483	"사람보다 2배 낫네" 유명 헤지펀드, 증권맨 대신 'AI 운용' 투자 수익률 껑충	나남뉴스	02.15	196	0
11482	"어디까지 오르나" 사상 초유의 사태, '금 투자' 당분간 상승 전망 분석	나남뉴스	02.15	198	0
11481	"넷플릭스보다 티빙·웨이브가 국내 유료방송에 더 타격"	나남뉴스	02.15	191	0
11480	"매독 증가세에 실명 위기까지" 20·30대 '빨간불'	나남뉴스	02.15	202	0
11479	"개보위 적극 나서야" 개인정보 개정에도 불안요소 남긴 딥시크…	나남뉴스	02.15	139	0
11478	"내일이 월급날인데 너무 배고파" 배달 음식 먹튀 20대 실형	나남뉴스	02.15	144	0
11477	"청년 농업인 농지 매입 지원" 신청방법· 대상 누구?	나남뉴스	02.15	130	0
11476	"1인가구 간병비 최대 70만원 지원" 신청방법 및 대상은?	나남뉴스	02.15	124	0
11475	"한그릇 더!"…외국인의 'K-라면' 성지 순례, 인기 폭발한 이유는?	나남뉴스	02.15	132	0
11474	"근로장려금으로 밀린 전기요금 내"…체험수기 공모전 20편 선정	나남뉴스	02.15	128	0
11473	"와이프가 제일 예뻐" 데뷔 전 사겼던 일반인 여성과 결혼한 유명 남자배우	나남뉴스	02.15	152	0
11472	"마음고생 심했나" 김대호, MBC 퇴사 후 반쪽 얼굴로 전한 안타까운 소식	나남뉴스	02.15	136	0
11471	"시급 20%↑ 1만6천800원" 필리핀 가사관리사 시범사업 1년 연장	나남뉴스	02.15	121	0
11470	"지금이 기회" 새학기·결혼·이사철 맞아 할인·기획전 다채	나남뉴스	02.15	121	0
11469	"손흥민 닮았다" 5월 결혼하는 유명 여배우, 남편 전격 공개...	나남뉴스	02.15	220	0
11468	"누가 좀 말려줘" 박봄, 19금 잠옷 사진+셀프 열애설... 대체 왜이러나 [93]	나남뉴스	02.15	18766	10
11467	"전쟁 이제 끝났다" 러시아·우크라이나 재건주, 종전 기대감에 '불기둥' [1]	나남뉴스	02.14	390	0
11466	"기관도 코인 투자 가능해" 비트코인 관련주, 법인 시장 참여 소식에 훨훨	나남뉴스	02.14	211	0
11465	"바닥 찍고 반등하나" 리플 XRP, 하루 동안 거래량 '8조원' 급등 전망	나남뉴스	02.14	182	0
11464	"62억 건물주" 반지하방 살다가 인생역전 '기부왕' 등극한 유명 방송인	나남뉴스	02.14	251	0
뉴스	진영♥다현 극장 출격…‘그 시절, 우리가’ 1·2주 차 무대인사 확정	디시트렌드	02.17