삼성폰 3주 만에 고장 소송 관련

맛갤러(104.28) 2024.06.22 16:45:57

조회 199 추천 1 댓글 0

안녕하세요. s23fe 산지 3주 만에 고장이 났습니다.

지금 미국 여행 와서 아예 발이 묶인 상태입니다.

6월 1일 삼성전자 오프라인 공식 매장에서 구매 진행했고,

6월 18일(현지) 휴대폰 사용 중 갑자기 화면이 검게 변하더니

갤워치와 갤버즈와의 연결이 끊기며 전원이 나간 것으로 추측됩니다.

바로 샌프란시스코 삼성 공식 협업 수리점 방문 후 8시간 진단 결과

소프트웨어 문제X, 배터리 문제x 등 모든 조치를 취했지만 원인을 모르겠단 결과가 나왔습니다.

현재 폰이 없는 상황에서 미국 여행에 차질이 생기고, 국내 고객센터에서는 해줄 수 있는 말이 없다고 나오는데

소송과 같은 차후 처리 방법이 궁금합니다. 감사합니다.

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