감정싸움아니고 사장 지극히 비즈니스같은데

토갤러(118.235) 2024.07.06 11:27:05

조회 111 추천 0 댓글 3

요즘 스케일 하나팔면 40만 50만짜리도 있는데
글쓴이는 경피를 17만원어치 사면서 전부 박스가 완전한 완충포장을 원하고있음

사장입장에서 이건 지극히 손해임
똑같이 개별포장 완충포장 할 노력이면 스케일이 훨씬 좋은게 당연하니까

팔자고 올린 물건이니 경피도 잘 보내야 하는건 맞는데
시간대비 가성비가 너무안나오는거지

경피인데 스케일급 포장을 바란다?
거기에 문의도아니고 바로 리뷰를 1점 박는다?

사장은 감정없이 그냥 저 손님을 유지하면 샵에 큰 손해라는 판단이 들어서 블락을 한거임

사장이 감정적으로 대응하려했으면 1점 리뷰에 답글달거나 글쓴이한테 연락했겠지

샵에 미련있는것도 먼저 연락한것도 전부 글쓴이임

실제로 글쓴이가 문의할때 사장이 따로 메모해둔게 없었는지 일반손님처럼 응대하다가 나중에 글쓴이가 블락된 손님인것을 알아차렸음

샵에서 감정적으로 대응했으면 이럴수 없었겠지

답변도 손님을 만족시키지 못할거같다는 비즈니스적 응대만 했고

사장은 냉정하게 손익따져서 기계적으로 대응하는중임

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