난 당첨자고 지지난주에 환불 받았고 그때 과정 저기 글 댓글이랑 ㄷㅋ글에 댓글로 답변받은거 다 캡쳐로 중계했었는데
지난주에 상반기예정이라고 먼저 공지메일 오니까 환불얘기하는 팬들이 더 없길래 나만 ㅇㄱㄹ로 몰릴까봐 댓글 지웠었어

그때 나말고 환불 받았단 사람 또 봤고 해준걸로 아는데
내가 받은곳은곳은 ㅋㅇㅌㅇ이고 다른 팬은 어디서 받았는지 모르겠음
근데 구매처 어디든 우선권한은 ㅇㅇㅈ에 있고 구매처랑 ㅇㅇㅈ 간에 소통이 그렇게 바로 원활히 되는건 아닌것 같았음 (구매처랑 전자상거래센터 답변 보면)
지금은 날짜까지 정해진 확정 공지 메일 돌린 뒤라
메일로 환불요구해봐야 답변 잘 안올 수 있어 고객센터로 문의하길 추천함.

그리고 전자상거래센터나 소보원에도 꼭 같이 문의해.
그래야 거기서도 같이 연락해서 구매처에서 환불 해줄 가능성 높음
내가 문의했을땐 구매처에서 ㅇㅇㅈ에 문의 후 알려주겠다고 했었는데, 이젠 그냥 맨처음엔 환불 어렵다 하는거 같음. 날짜 확정된 상태라서


난 지지난주 월요일인가 처음 ㅋㅇㅌㅇ 씨에스톡으로 문의했고
거기서도 ㅇㅇㅈ에서 처음 무기한 연기했을때랑 똑같은 소리하길래
2년이나 지났는데 안할거면 환불 해달라고, 참석 원하지 않고 당첨 포기할테니 환불해달라고 말함

그랬더니 ㅇㅇㅈ에 문의해보겠다고 답변왔고
이후 다시 ㅇㅇㅈ에 답이 안와서. 자기들도 계속 연락해보겠다고 며칠 기다려달란 식으로 말함

다음날 전자상거래센터 비공개상담신청으로 같은 내용 문의했고
거기서도 ㅇㅇㅈ에는 직접 연락 안되니 구매처인 ㅋㅇㅌㅇ 한테 ㅇㅇㅈ에 문의해달랬다고 함
ㅋㅇㅌㅇ에선 이 날도 ㅇㅇㅈ한테 답 안왔다고 내일까지 재요청해보겠단 식으로 말했던듯

그리고 또 다음날=수요일. 그 상반기에 한단 메일 오기 바로 전 날인가 전전날인가
암튼 이날 ㅋㅇㅌㅇ에서 ㅇㅇㅈ가 오늘 공지 올린다고 했다 기다려달라 했고 ㅇㅇㅈ 공지는 안 올라옴

그리고 목요일 ㅋㅇㅌㅇ에서 답변 옴
ㅇㅇㅈ에서 상반기 안에 한다고 했다고
근데 내가 이 날 문자를 4시 이후에 봤고 ㅋㅇㅌㅇ 씨에스톡은 상담이 종료된 시간이었기 때문에 문의불가능한 상태라서
전자상거래센터에 환불원한다고 재문의했고
거기서도 환급 해줘야 되는게 맞다는 답변 달림 ㅋㅇㅌㅇ통해 답변 촉구하겠단 식으로 말해주고
단 전자상거래센터에서 환급 강제로 요청할 순 없어서
소보원이랑 공정거래위원회를 통해 해달라고 함


그래서 또 다음날인 금요일
ㅋㅇㅌㅇ에 씨에스톡으로
나는 상반기 언제 할지 모르는 팬싸 참석 원치 않는다고 했고
그랬더니 환불 받을 계좌 불러달라고 바로 답변 옴
그래서 그날 오후 내가 2년전에 주문한 내역 바로 취소되고 환불완료됨

전자상거래센터나 소보원 등에 문의할 때는
ㅇㅇㅈ에 유일하게 문의할 창구가 메일 뿐이었는데 2년간 메일은 다 안읽씹한 점, ㅇㅇㅈ에서 2년간 무기한 연기한 점, 그로인해 진행 의지가 없어보인 점,
의지없다가 환불 요구하니 그제야 공지 한 점 그것도 2년만에 해서 그 날짜에 참석 불가한 점,
너무 오래 연기되서 이미 환불 받은 사람이 있는데도 불구하고 너한테는 환불 안해줌, 등의 내용은 꼭 쓰는게 좋을거

내가 밤낮 바껴서 즉답 어려울수도 있지만 여기서 환불 원하는 사람들 최대한 도와주고싶은데
화,수 내용 순서 좀 헷갈려서 다시 봐야하고 캡쳐 올리고싶지만
내가 답변 받은거에 개인정보도 있어서 여기엔 첨부 못하는거 양해 바람
즉답은 어렵지만 댓 달리면 확인후 답변 해줄게
누가 오픈톡 파주면 들어가서 알려줄 의향도 있음