다해줘테크 “상생과 혁신 품은 OA기기 렌탈 플랫폼” [스타트업in과기대]

IT동아 · 2023.09.26 18:59:10

서울과학기술대학교 창업지원단은 창업보육센터를 통해 유망 스타트업에 입주공간과 멘토링, 네트워킹, 사업화 지원을 제공하며 그들의 성장을 돕고 있습니다. '스타트업in과기대'는 서울과학기술대학교 창업보육센터를 보금자리로 삼아 도약을 꿈꾸는 스타트업들의 얘기를 전합니다.

[IT동아 김영우 기자] 기업을 운영하고 업무를 진행하기 위해서는 PC, 복합기, 네트워크 장비, 각종 소모품을 비롯한 다양한 OA(Office Automation)기기가 필수이며, 여기에 더해 커피머신이나 가구 등의 다양한 부대 시설도 필요하다. 업무의 특성에 맞는 장비를 선택하는 것은 곧 기업의 경쟁력과 직결된다.

다만, 상당수의 기업은 어떤 OA기기를 어느 곳에서 조달해야 할지, 어느 정도의 비용을 지불하는 것이 적절할 지에 대해 많은 고민을 한다. 그리고 OA 기기 렌탈을 비롯한 관련 서비스를 제공하는 공급업체들 역시 제품의 확보나 서비스 품질의 수준, 그리고 마케팅 방법을 비롯한 많은 부분에서 고민을 품고 있는 것이 사실이다.

다해줘테크의 박영인(왼쪽), 김혁(오른쪽) 공동대표 / 출처=IT동아

‘다해줘테크’는 이런 이용자들과 공급자들에게 해결책을 제시한다는 OA기기 통합 렌탈 플랫폼 ‘다해조’를 선보인 기업으로, 그 기반으로 인공지능(이하 AI)과 블록체인, 클라우드를 비롯한 디지털 기술을 활용했다. 취재진은 김혁, 박영인 다해줘테크 공동대표와의 인터뷰를 통해 단순한 OA기기 렌탈 플랫폼을 넘어, 중소 사업자들의 상생 및 디지털 전환까지 지원하겠다는 그들의 비전을 들어봤다.

- 다해줘테크는 스타트업이지만 구성원의 역량은 상당한 수준인 것 같다. 현재까지 어떤 여정을 걸어왔나?

: 실제로 김혁 대표는 업계 경력 20년 이상의 베테랑이다. OA기기 제조사인 신도리코에서 1996년에서 2000년까지 근무한 경험이 있으며, 이후 독립해서 OA기기 렌탈, ERP 및 홈페이지 솔루션 개발 등의 사업을 하면서 많은 경험을 쌓았다. 여러가지 과정을 겪으면서 소상공인들의 어려움을 알게 되었고 이런 소규모 사업자들이 힘을 합쳐 상생하는 비즈니스 모델을 구상하게 되었다. 2017년 5월에 다해줘테크를 설립하고 2019년에 ‘다해조’ 베타서비스를 출시하는 것으로 사업을 본격화했다.

- 다해줘테크의 주력 서비스인 ‘다해조’는 ‘OA기기 통합 렌탈 플랫폼’을 지향하고 있다. 기존 렌탈 서비스와는 어떤 차별점이 있나?

: 앞서 말한 것처럼 이 사업은 소상공인들의 상생을 기치로 내걸고 시작한 것이다. 어떤 사업이건 자금력이 강한 회사가 절대 유리한데, 이는 규모의 경제를 실현할 수 있기 때문이다. 이게 가능하면 제품의 매입 단가부터 달라진다. 다해조는 소규모 OA기기 렌탈 사업자끼리 힘을 합치고, 또 오프라인 위주였던 기존 비즈니스를 온라인으로 확대하는 비즈니스 모델을 지향한다. 그래서 이 프렌차이즈는 조합과도 같다.

PC와 모바일 플랫폼으로 이용 가능한 ‘다해조’ 서비스 / 출처=다해줘테크

다해조는 9월 현재 기준으로 전국 1255개에 달하는 회원사를 확보했고, 우리는 오피스를 구성하기 위한 기기 및 소모품, 그리고 서비스까지 중개한다. 회원사 전체에게 공급할 대량의 제품을 확보해 규모의 경제가 실현되어 그만큼 좋은 단가로 매입 및 공급이 가능하다. 무엇보다도 다해줘테크는 독점 유통 가능한 총판 권리를 19개나 가지고 있으며, 거래처 중에는 맥널티커피, 부방(커피머신), 그리고 후지필름(구 후지제록스), 신도리코, 캐논코리아비즈니스솔루션을 비롯한 우량 업체가 다수 포함되었다. 이를 통해 원활한 공동구매를 진행할 수 있다.

서비스를 직접 이용하는 고객들에게도 유리하다. 전국 어디를 가더라도 다해조 회원사를 이용한다면 균일한 비용으로 동일한 제품과 서비스를 제공받을 수 있다. 만약 예전에 서울 강북의 다해조 회원사로부터 렌탈한 제품이 고장 났는데, 현재 고객이 강남에서 사업을 운영하고 있다면 굳이 강북의 업체에 연락을 할 필요 없이 가까운 강남의 다해조 회원사에게 신속한 서비스를 받으면 된다. 이는 렌탈 업체와 고객 모두에게 시간이나 비용 면에서 이득이다.

- 다해줘테크는 정부의 사업화 과제 및 R&D 과제를 수행했고, 기술 특허도 받은 것으로 안다. 단순한 렌탈 중개 서비스로는 이런 성과를 낼 수 없을 텐데 어떤 기술적 혁신을 추구하고 있는가?

: 다해조는 단순한 렌탈 중개 서비스를 넘어, 회원사들과 고객들의 비즈니스 현대화, 디지털화를 돕는 플랫폼이기도 하다. 이를 위해 AI나 블록체인, 클라우드 기술을 적용했다.

이를테면 우리 서비스를 이용하는 고객들은 대부분 중소기업인데, 이런 기업의 자재담당 직원들은 OA기기에 대한 전문지식이 부족한 경우가 많다. 예를 들면 디자인과 모델명이 비슷한 복합기라도 토너 용량이 다른 경우가 있다. 그리고 업무 특성에 따라 출력 해상도가 높은 복합기가 필요한 경우도 있다. 그리고 PC의 경우, 일반 사무직이라면 평범한 모델을 이용하더라도 문제가 없겠지만, 3ds MAX 같은 프로그램을 다루는 곳이라면 그래픽 성능이 높은 PC가 필요하다.

다해줘테크는 특허등록 5건, 특허출원 1건, 상표등록 3건을 획득했다 / 출처=다해줘테크

이런 사항들을 파악하지 못하면 아무리 인터넷 서핑을 많이 하더라도 원하는 제품을 찾기가 힘들고 많은 시행착오를 거치게 된다. 하지만 다해조 플랫폼을 이용해 고객의 업종이나 직종, 업무 내용, 이용량 등을 입력하면 AI를 통해 최적의 제품을 찾아준다. 이것 만으로도 기존의 방법 대비 시간과 비용을 크게 아낄 수 있다.

그리고 OA 기기를 제대로 관리하려면 언제 무슨 제품을 도입했고, 또 어떤 이유로 A/S를 받았는지 등도 기록해 두는 것이 좋다. 그런데 대부분의 중소기업에서 이게 잘 되지 않으며, 하더라도 담당자가 바뀌면 기록이 사라지기도 한다. 하지만 우리 플랫폼을 이용하면 공급자와 소비자의 모든 거래 이력, 서비스 이력이 암호화된 블록체인 데이터로 기록되므로 한층 체계적인 관리가 가능하다.

그 외에도 중소 렌탈 업체들의 업무 현대화를 지원하기 위해 고객 관리 및 재고관리를 비롯한 다양한 기능을 갖춘 ERP(전사적자원관리) 프로그램도 제공한다. AWS(아마존웹서비스)의 클라우드 기술을 적용했기 때문에 신뢰성도 높다.

- 전국 1255개에 달하는 회원사를 확보했다고 했는데, 각 회원사간의 원활한 연동을 이끄는 것도 쉽지는 않을 것 같다. 운영 과정에 어려움은 없었나?

: 앞서 말한 것처럼 다해조는 중소 렌탈 업체들을 아우르는 프렌차이즈이자 조합과도 같다. A업체에서 제품을 렌탈한 고객이라도 사무실 이전을 한다면 다른 지역의 B업체로 서비스 기관이 가능하며, A업체에서 처리하지 못하는 사항이 있다면 B업체가 대행하고 수수료를 받을 수도 있다. 회원사 사이에 제품을 빌려오거나 매매할 수 있으며 이 모든 과정은 ERP를 통해 실시간으로 이루어진다.

그리고 다해줘테크는 프렌차이즈 비용을 따로 받지 않는 대신, 매출이나 공동구매 등에 대한 일부 수수료, 그리고 소정 시스템 사용료를 받는 정도다. 각 회원사의 지역이나 근로자수, 매출액 등을 기반으로 역량을 평가해 적절히 담당 구역을 지정하며, 그러면서도 운영의 독립성을 보장한다. 때문에 회원사간 갈등이 일어날 일이 거의 없다. 만약 갈등이 있더라도 우리가 앞장서서 중재에 나서니 대부분 원활하게 해결된다. 그리고 이런 프렌차이즈를 구성하면 광고에도 유리하며, 이를 통해 일감이 늘어나니 결과적으로 모든 회원사들의 수익 증대로 이어진다.

- 향후 계획은? 현재 전개하고 있는 사업 외에 다른 쪽으로 확장 계획이 있는지도 궁금하다

: 우선 다해조 플랫폼은 내년 4월을 전후해 대대적인 업데이트가 예정되었다. 이를 통해 전반적인 기능 및 서비스가 한층 강화될 것이다. 그리고 중고 OA기기의 업사이클링(up-cycling) 사업도 본궤도에 오르고 있다. 단순한 수리를 넘어, 전면적인 손질을 통해 새것처럼 만드는 것이다. 이를 통해 중소벤처기업진흥공단의 구조혁신지원사업에 선정되기도 했다. 이건 최근 업계 전체의 트렌드로 자리잡고 있는 ESG(친환경, 사회책임, 지배구조개선)의 일환이기도 하다.

중고 복합기 업사이클링 작업 중인 김혁 대표 / 출처=다해줘테크

우리의 플랫폼을 이용해 필요한 부품을 수급할 수 있고, 이를 통해 폐기 직전이었던 제품도 업사이클링이 가능하다. 이런 제품을 회원사들에게 공급하거나 우리가 직접 팔기도 한다. 작년에 약 330대를 팔았는데, 새것과 거의 동일한 성능이면서 가격은 1/3 수준이라 만족도가 높았다. 기기의 손질 과정이나 리뷰 등의 콘텐츠를 유튜브에 올려 공유하고 있는데, 회원사들 외에 일반 고객들에게도 반응이 좋다. 나중에 좀 더 본격적인 내용을 다루는 온라인 강좌로 발전시킬 계획도 있다.

- 추가적으로 전하고자 하는 메시지가 있다면?

: 다해조를 통해 검증한 비즈니스 구조를 다른 사업에도 접목하고자 한다. 지금 구상하고 있는 건 AI나 빅데이터 등의 기술을 기반으로 보험산업 혁신을 노리는 ‘인슈어테크(InsureTech)’다. 이를테면 DNA 검사를 통해 고객의 객관적인 조건을 분석한 후, 다양한 보험상품을 비교하며 최적의 상품을 선택할 수 있게 하는 서비스를 제공할 수 있다. 이 역시 다해조와 마찬가지로 낙후된 산업의 디지털 전환을 추구하는 비즈니스다.

다해줘테크는 이렇게 소비자와 공급사의 비용 및 업무 효율성을 극대화하는 B2B 중개 플랫폼, 토털솔루션을 지속적으로 제공할 예정이니 앞으로도 많은 관심을 부탁드린다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	연인과 헤어지고 뒤끝 작렬할 것 같은 스타는?	운영자	24/04/22	-	-
3144	구글 클라우드 “생성형 AI 통한 비즈니스 혁신 도울 것” [1]	IT동아	23.11.14	217	0
3143	그림·사진에 영화, 음악까지…인공지능 예술계 강타 [92]	IT동아	23.11.14	4518	9
3142	에스티어스 "학교 굿즈 통해 브랜딩·애교심 강화에 기여" [스타트업in과기대]	IT동아	23.11.14	126	0
3141	가상자산 산업 “세부적이고 정확한 규제 필요”	IT동아	23.11.14	417	0
3140	외국어 문장 번역이 필요할 땐 이렇게![이럴땐 이렇게!]	IT동아	23.11.13	182	0
3139	[스텝포넷제로] 대구경북능금농협, “사과 포장박스를 친환경 포장재로 바꾸고 있습니다”	IT동아	23.11.13	128	0
3138	[주간투자동향] 클래스101, 160억 원 규모의 시리즈B 브릿지 투자 유치	IT동아	23.11.13	138	0
3137	[뉴스줌인] 요즘 인기라는 ‘2230’ 규격 SSD, 씨게이트도 신제품 출시	IT동아	23.11.11	173	0
3136	[리뷰] 현장 비즈니스 특화 초소형 노트북+태블릿, MS 서피스 고 4	IT동아	23.11.10	142	0
3135	'빅스비 시대 저물고, 가우스 온다'··· 삼성도 생성형 AI에 도전장 [1]	IT동아	23.11.10	539	1
3134	스타트업 생태계 '여전히 혹한기'···생태계 활성화 위한 정부 정책 필요	IT동아	23.11.10	285	1
3133	[이제는 전북 콘텐츠] 루트쓰리게임즈, “전북에서 시작해 해외로 진출하고 있습니다”	IT동아	23.11.10	108	0
3132	[스타트업-ing] 뉴로서킷 “탈모 관리 앱 바야바즈, 세계인 고민 나눈다”	IT동아	23.11.10	114	0
3131	[스케일업] 반프 [3] 이유건 책임 “반프 사내 문화 핵심은 업무 효율·유대감 강화”	IT동아	23.11.10	106	0
3130	스타트업 글로벌 개방성 강화 위한 3가지 정책 제안	IT동아	23.11.09	119	0
3129	[서울형 R&D] 머니스테이션 이정일 대표 “요즘 투자자들은 머니스테이션을 봅니다”	IT동아	23.11.09	139	0
3128	[IT애정남] 해외 유심 구매, 내 폰 호환 여부가 불확실하다면?	IT동아	23.11.09	655	1
3127	[IT강의실] 소니 a9 III가 가진 ‘글로벌 셔터’의 장점은? [2]	IT동아	23.11.09	814	4
3126	방대한 AI 데이터 처리를 위해 개발한 ‘바스트 데이터 플랫폼’	IT동아	23.11.08	471	0
3125	에이수스코리아 잭 황 지사장 “에이수스의 혁신 제품, 한국 반응 뜨거워” [10]	IT동아	23.11.08	1198	2
3124	[리뷰] 활용도, 상품성 개선에 초점 맞춘 삼성 '더 프리스타일 2' 프로젝터	IT동아	23.11.08	144	0
3123	센서·인공지능 업은 2024 스마트폰, 더 좋은 사진 찍는다 [1]	IT동아	23.11.08	807	0
3122	[스케일업] 호반건설·팀워크 “건설 현장에서 디지털 도면을 테스트할 수 있었습니다”	IT동아	23.11.07	174	0
3121	[리뷰] 손쉬운 조립과 다양한 기능이 매력, 카멜 핏쳐 오피스 체어 FOC1·FOC2 [3]	IT동아	23.11.07	180	1
3120	[IT신상공개] 미디어텍, 스냅드래곤과 겨룰 ‘디멘시티 9300’ 공개 [2]	IT동아	23.11.07	531	0
3119	[IT 신상공개] 샤오미 TV 국내 출시, 기존 ‘가성비’ TV와의 차별화 요소는?	IT동아	23.11.06	127	0
3118	[이제는 전북 콘텐츠] 전북 CKL을 통해 창업을 꿈꿀 수 있었습니다	IT동아	23.11.06	109	0
3117	내 은행계좌, 신용카드 정보를 한번에 알고 싶을 땐 이렇게![이럴땐 이렇게!]	IT동아	23.11.06	106	0
3116	[IT애정남] 터치 한번에 전화 잘못 거는 아이폰, 방법이 없을까요? [6]	IT동아	23.11.06	1171	4
3115	[스타트업人] 정밀 의료 선봉, 메디플렉서스 ‘의료데이터 분석·개발자 이야기’ [1]	IT동아	23.11.06	1389	0
3114	사우디 법무부 대표단이 韓 리걸테크 기업을 방문한 이유	IT동아	23.11.03	186	0
3113	블록체인 허브도시 조성을 위한 인천시의 적극적인 행보	IT동아	23.11.03	123	0
3112	시흥창업센터 김준희 센터장, “스타트업에 필요한 네트워크를 만들고 있습니다”	IT동아	23.11.03	128	0
3111	[이제는 전북 콘텐츠] 전북 콘텐츠 기업 및 청년 구인구직난 해소를 위한 ‘일자리 박람회’	IT동아	23.11.03	119	0
3110	[리뷰] 프리미엄 폴더블 노트북의 시작, LG 그램 폴드 [3]	IT동아	23.11.03	1209	3
3109	지향성 스피커, 발전소·공장 안전 지킨다 [2]	IT동아	23.11.03	894	0
3108	중고차 시장 경쟁 격화…업력 20년 이상 플랫폼 기업의 대응책은?	IT동아	23.11.02	110	0
3107	가상자산 주요 쟁점 뒷전, 아쉬운 국정감사 [2]	IT동아	23.11.02	1364	2
3106	고급 소재의 대명사 '티타늄', 프리미엄 IT 기기의 표준 될까? [4]	IT동아	23.11.02	376	1
3105	CPU 도전하는 엔비디아, GPU 대체나선 인텔··· 격랑에 빠진 AI 반도체 시장 [7]	IT동아	23.11.01	421	1
3104	[KIDP 울산] 한컴유비마이크로 “산업 현장 안전을 위해 노력하고 있습니다”	IT동아	23.11.01	98	0
3103	[스케일업] 아일로 [3] “브랜딩과 마케팅, 결국 우리를 알린다는 것"	IT동아	23.11.01	134	0
3102	학생들이 교실에서 직접 만든 게임…교육의 도구로 활용된다	IT동아	23.11.01	783	2
3101	잇따른 거래소 수수료 무료 정책, ‘수익보다 이용자 확보’	IT동아	23.10.31	114	0
3100	[스케일업] 팀워크 [2] 웍스메이트 “건설 디지털화, 요구 만족·불편 해소부터”	IT동아	23.10.31	94	0
3099	애플, M3 기반 맥북 프로·아이맥 공개··· '3nm로 격차 굳힐까' [1]	IT동아	23.10.31	1006	3
3098	디지털 기술로 지역사회 문제 해결 ‘인천 학생SW해커톤 챌린지’	IT동아	23.10.31	96	0
3097	[IT신상공개] 레트로 감성에 편의성 추가 ‘턴테이블’	IT동아	23.10.30	90	0
3096	산업혁신기반구축사업, "3D프린팅과 의료 기술 융합으로 기업들의 꿈 지원한다”	IT동아	23.10.30	99	0
3095	[IT애정남] 스마트폰 사진이 너무 밝게 나오면 어떻게 해야 하나요?	IT동아	23.10.30	676	1

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

- 다해줘테크는 스타트업이지만 구성원의 역량은 상당한 수준인 것 같다. 현재까지 어떤 여정을 걸어왔나?

- 다해줘테크의 주력 서비스인 ‘다해조’는 ‘OA기기 통합 렌탈 플랫폼’을 지향하고 있다. 기존 렌탈 서비스와는 어떤 차별점이 있나?

- 다해줘테크는 정부의 사업화 과제 및 R&D 과제를 수행했고, 기술 특허도 받은 것으로 안다. 단순한 렌탈 중개 서비스로는 이런 성과를 낼 수 없을 텐데 어떤 기술적 혁신을 추구하고 있는가?

- 전국 1255개에 달하는 회원사를 확보했다고 했는데, 각 회원사간의 원활한 연동을 이끄는 것도 쉽지는 않을 것 같다. 운영 과정에 어려움은 없었나?

- 향후 계획은? 현재 전개하고 있는 사업 외에 다른 쪽으로 확장 계획이 있는지도 궁금하다

- 추가적으로 전하고자 하는 메시지가 있다면?

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결