엑스페리아 고객센터의 드랍~

스마트폰 갤러리

1/1

삼성이 tsmc 매출 이겼다고? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 매출만 따라잡음 영업이익은 두배차이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ가성비 안맞음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 작성자 : 맛갤러

엑스페리아 고객센터의 드랍~

모로(124.51) 2010.06.01 20:25:54

조회 169 추천 0 댓글 2

------------바르가스님 블로그 사진(허락 맡았습니다.)------------------

저도 저것과 동일한 증상입니다.

XPERIA X1 미완성폰의 베타테스터의 한탄

XPERIA X1 미완성폰의 베타테스터의 한탄 - 2부-

XPERIA X1 미완성폰의 베타테스터의 한탄 - 3부-

바르가스님 엑스페리아

엑스페리아 이젠 어지간해서 동일업종인 모바일업계인지라 좋게 좋게 넘어갈려고 했으나

상담원의 너무나 메뉴얼화된 답변에 글을 올린다. 전에는 여성분이 받았는데 오늘은 남성분이 받는다.

상담원이라기 보다는 기술지원담당인거 같은데 넘어가고 일단

갑 "엑스페리아 크랙이 벌써 두번째로 발생하였는데 A/S센터에 문의하니까. 유상으로 처리해야한다고

한다. 그러니 고객센터에 문의하라고 하여 문의하였다!"

을 "고객님 크랙에 대해서는 기사분께서 제품을 직접 보시고 크랙부분에 대해서는 유상으로 처리될

가능성이 높습니다."

갑 "그럼 한가지 묻겠습니다. 서비스 엔지니어가 제품을 보고 충격으로 발생한것인지 자체 불량으로

발생한것인지 판단할 근거나 기준이 있을텐데 그것이 무엇인가요?"

울 "고객님 그기준은 일단 기사분께서 보시고 결정을 하는것이며 핸드폰이 가만히 있는데 크랙이

발생하지는 않잖아요 고객님"

갑 "그럼 핸드폰을 금고에 넣어놓고 사용해야 합니까? 제가 다른것을 바란게 아니라 크랙을 무상

및 불량으로 판단할수 있는 기준을 달라고 말씀드렸습니다."

을 "그 기준은 기사분께서 보시고........."

갑 "그럼 그런 메뉴얼화된 기준도 없이 그냥 무작정 고객한테 떠넘기는 방식으로 하시는건지요?"

을 (조금 빡친듯) "고객님 일단은 기사님에게 가셔서 정확한 진단을 받아보시는것이 좋을듯 합니다."

갑 "한가지만 더 물어보겠습니다. 까페같은 곳에 올라온글 보면 실버 색상에 대해서 크랙발생율이

많이 높은데 이런거에 대해서 알고 계신가요?"

을 "고객님 그 부분에 대해서는 까페는 공동으로 생활하는 곳이다보니 몇건의 사례가 크게 보이실수

있습니다. 고객님"

갑 "기준도 없고 그냥 떠넘기기처럼 들리는데요"

어이상실이군요. 대부분의 엑스페리아 특히 실버 구매자들의 경우 크랙발생이 빈번하게 발생하고

있는데도 불구하고 고객센터의 경우 메뉴얼화된 답변뿐이군요. 뭐 월급받고 일하는 상담원이 무슨

죄겠습니까? 설계한 사람과 양산한 생산팀장한테 뭐라고 해야지 오늘 뭐 유상으로 처리하라고

하더라도 유상으로 일단처리할 생각입니다. 오늘 놀러와 보니까. 엑스페리아 x10으로 보이는

제품이 나오던데 판매율 잘 나오겠습니다.

고정닉 0

원본 첨부파일 1

d0012625_4c047567538c5.jpg

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	이성보다 동성에게 매력을 더 어필할 것 같은 남자 스타는?	운영자	24/07/29	-	-
58520	버스 스맛폰 추천해주긔~~ [1]	ㅇㅇ(180.66)	10.06.05	73	0
58518	아 콤소가 뭔말 하는지 알았어.. [5]	앙(123.109)	10.06.05	73	0
58517	자 그럼 ..개씹좆 섬짱깨 디자잉여는 하드가 576MB인 컴터인거네 ㅋ [4]	콤소몰스카야	10.06.05	89	0
58515	넥서스원 이베이에서 206$에 낙찰 받았는데 [2]	사과라떼	10.06.05	138	0
58514	아놔 윈모 1년 이상 안써보면 글싸지마라 [2]	젓가락	10.06.05	61	0
58513	내가 르그트라면 지금 옵큐셔틀 보내겠지만 [4]	라온(119.214)	10.06.05	93	0
58512	지금 갤러리에 착한 사람들만 있는데도 못 주어먹는 콤소 [1]	라온(119.214)	10.06.05	48	0
58511	아 콤소땜에 눈물날것같아 [1]	마시오	10.06.05	57	0
58510	자자..나님이 좀 정리를 해볼깨요 [10]	콤소몰스카야	10.06.05	102	0
58509	근데 시대가 정말 좋아졌지 [2]	마시오	10.06.05	33	0
58508	램과 롬 구분못하면 맛폰왜써 [1]	HAPTIC	10.06.05	162	0
58506	소비자 고발 [2]	ㅋ_ㅋ(125.178)	10.06.05	56	0
58504	콤소 너 일부러 그러는거지? [2]	라온(119.214)	10.06.05	41	0
58503	야 전문가만 댑변해주면 고맙겠다... 외장 메모리는 억세스 속도 [11]	콤소몰스카야	10.06.05	102	0
58502	야근데 왜 디자잉여는 내장메모리가 없는 거냐 [4]	콤소몰스카야	10.06.05	99	0
58500	맛갤 공인 삼빠 콤소몰 입갤 기념으로 ....부품셔틀 삼성 찬양합니다. [5]	콤소몰스카야	10.06.05	61	0
58499	디자이어 광고 중독 돋네 [2]	ㅈ(115.140)	10.06.05	80	0
58496	결국진리는 아이폰+사설as?	redapp	10.06.05	47	0
58495	페이지 로딩속도 딸의 실체 [5]	사우디오일킹	10.06.05	191	0
58494	잘못알았다 이거 IE9 H.264아님 [9]	사우디오일킹	10.06.05	135	0
58492	데스크탑 브라우저 속도 테스트 결과 ..(Ie 대박 ) [2]	ㄹ(124.51)	10.06.05	159	0
58489	최신 기술 동향 - IBM [3]	사우디오일킹	10.06.05	138	0
58488	늬들 미고는 어케생각하냐? [2]	coco노빌	10.06.05	75	0
58486	갤럭시s>넥원=디자이어 3d 벤치결과 압승 [2]	우철철(218.238)	10.06.05	207	0
58485	프로요는 디자이어의 사정 시간을 앞당긴다는 [2]	ㅁ(124.195)	10.06.05	164	0
58484	IBM 왜이렇게 무시함 ㅋㅋㅋㅋㅋ [3]	사우디오일킹	10.06.05	142	0
58483	잉뮤도 스마트 폰이다 게이들아.. [3]	주방아가씨	10.06.05	160	0
58482	마소 AS는 레알 쩔지	모에사	10.06.05	69	0
58481	구글이 ms에 밀릴거라는 이유는 뭐임? [10]	fff(58.143)	10.06.05	166	0
58480	자러가자 게이들아	삼락	10.06.05	39	0
58479	EVO 4G 최신리뷰 동영상 [3]	5(116.44)	10.06.05	162	0
58478	잉뮤의 현실.jyp	ⓥ잡느님ⓥ	10.06.05	211	0
58477	생각보단 바다가 병신까진 아닌가보네. 바다용 아스팔트5도 나왔어 [2]	[세나]죠니뎁	10.06.05	138	0
58476	내가 슈어 srh440을 쓰는데 [1]	삼락	10.06.05	86	0
58475	근데 아이폰 as관련해서 사람들 하소연하는거 들을때마다 [3]	모에사	10.06.05	107	0
58474	대항마의 위엄.jpg [1]	ლ(╹∀╹ლ)	10.06.05	270	0
58473	근데 삼성이니 LG니 HTC니 어차피 뒤에서 웃는건 구글 아님요 [9]	똘기우유	10.06.05	184	0
58472	난 왜 쿼티가 싫을까 [7]	삼락	10.06.05	227	0
58471	근데 연말에 맛폰 듀얼코어로 나오는게 레알?	ㅈㄴㅂ(121.168)	10.06.05	37	0
58469	모토로이 skaf 제거 펌업떳다	ㅈㄹ(118.46)	10.06.05	131	0
58467	아 시발 암만 생각해봐도 케티에서 기변정책 안나올거 같은디..	ㅇㅇ(220.118)	10.06.05	50	0
58466	근데 솔직히 [8]	수능1년남음	10.06.05	161	0
58465	넥원 레퍼런스.VS 드로이드 레퍼런스. [5]	치삼	10.06.05	187	0
58464	모토로이 [2]	박여사폰	10.06.05	113	0
58463	구글 체크아웃도 해외사용가능한 비자카드 있으면 거의 될걸 [1]	[세나]죠니뎁	10.06.05	59	0
58462	드로이드 디잔인에 성능 갤럭시스 삐까치면 좋을텐데.. [1]	치삼	10.06.05	100	0
58461	헐 진짜 마켓에서 게임 받아지네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ	ㅁㄴㅇ(61.76)	10.06.05	127	0
58460	진짜 이빨로 따지 마라 [1]	ㅇㅇ(124.5)	10.06.05	94	0
58457	넥원으로 GTA를 돌릴줄이야... [8]	치삼	10.06.05	687	0
58455	너네 지금 이러고 잇을때냐? 마켓 우회 프로그램 떠서 게임 들어가지는데 [3]	ㅂㅈㄷ(112.169)	10.06.05	132	0