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피규어 주문이 잘못되서 돈 빠져나갔는데 환불 가능함? (굿스마)

ㅇㅇ(116.36) 2017.06.04 10:43:50
조회 172 추천 0 댓글 1

원래 어떤 피규어 세트 1개를 사려고 했는데 처음에 주문을 잘못 넣어서

2개로 표기 되었고, 내가 나중에 수정해달라고 했거든. 그래서 주문은 1개만 들어감.


근데 돈 빠져나가는 당일날에는 2개 값으로 결제가 된거야.

이 때 내가 눈치를 못채서 꽤 시간이 흐른 상태였음.


그래서 엊그제인가 2개분의 돈이 빠져나갔으니까 1개분을 환불해달라고 메일을 보냈는데

답변이 이미 10일 이상 지난 일이라 내 카드회사에 물어보라네


이거 굿스마에서 잘못한거니까 메일 한번 더 찔러봐야하나?

일단 주문 정정한 메일 자체는 갖고 있거든. 혹시 이 문제에 대해 아는 갤러 있으면 답변 좀 부탁해 ㅠㅠ

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