택배 불만신고 했는데 내가 너무한거냐

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택배 불만신고 했는데 내가 너무한거냐 앱에서 작성

신갤러(222.118) 2024.10.11 15:16:13

조회 108 추천 1 댓글 3

10.7(월)교환건으로 판매처에서 제품 출고후 당일 택배사 운송장 번호 조회됨.

평소와는 달리 루트가 멀리 돌아 가길래 지역 집배센터 연락결과 다음날 까지는 힘들 것 같고 그다음이 공휴일(한글날) 이라서 목요일날 배송 될 거라고 함.

목요일 종일 기다려도 배송 시작도 안됨. 집배센터 연락해서 물어보니 물건을 우리가 가지고 있지를 않다고 배송기사한테 전화해보라고함 (조회시에는 집배센터에 있는거로나옴;)

기사에게 전화하니 오늘 물량 많아서 못가요 내일온다고함. 알았다고 하고 기다림

오늘 계속 기다려도 배송 출발이 안뜨길래 지역 센터랑 배송 기사에게 전화 돌려보니 받지도 않음.

카톡 채팅 상담 10분넘게 기다려도 연결도안됨.

본사 상담사 겨우 겨우 연결해서 대체 연락도 안되고 온다고 하고 오지도 않고 항의하니 택배기사한테 연락하라고 한다고함

02서울 본사 번호로 몇분뒤 전화가 와서 택배기사랑 연락이 되었는데 물량많아서 못주고 내일 갈거라고함.

지금 목요일 온다고 했다가 금요일 온다고 했다가 이번에는 토요일 온다고 했다가.

월요일날 보낸 택배가 한주가 다지나 가도록 안오고 있고 심지어 지역 집배센터에 도착을하고 택배기사가 실어 놓고 2틀째 배송 안하고 연락도안받고

지가 오겠다는 날에 오지도 않음

혼자 계속 고객센터 알아보고 여기저기 전화하고 나서야 겨우 받은 답변이 내일 온다네요 인데 솔직히 이젠 믿지도 못하겠음

열받아서 판매자한테 전화해서 독촉좀 하라고함 (판매자가 요구해야 더 잘 들어준다고함 지들 수입줄 이기 때문에 )

그리고 본사 홈피 불만 게시글 접수함

왠만하면 내물건 인질로 잡고 있는 택배기사랑 좋게 좋게 지내고 싶었는데 말이 계속바뀌고 연락도 안되니 빡쳐서 클레임 걸었는데

너무한거냐?

소보원에도 넣고싶은거 간신히 참고 있음

이미 배송지연 보상 기간을 초과 했는데 내가 보낸게 아니라 판매자가 보낸거라서 내가 신청은 못한다고함

- dc official App

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