챗GPT로 쏘아올린 생성형 AI 경쟁, 기업용 업무 시장에서 맞붙는다

IT동아 · 2023.08.31 17:32:23

[IT동아 권명관 기자] 지난 2022년 11월, 오픈AI(OpenAI)가 선보인 챗GPT(ChatGPT)는 출시 2개월만에 가입자 수 1억 명 이상을 기록하며 전 세계의 관심을 끌어냈다. 특히, 오픈AI는 생성형 AI로서 챗GPT의 제한적 성능을 극복하기 위해 내외부 유입 전략으로 플러그인(API를 통해 기존 프로그램이나 소프트웨어에 특정 기능을 추가하는 소프트웨어)을 개발하며 서드파티 개발 환경을 제공하며 빠르게 영향력을 넓혔다.

실시간 웹 검색 데이터를 제공하는 ‘Browsing’, 파이썬(Python) 코드의 업로드 및 결과물 다운로드를 지원하는 ‘Code Interpreter’, 이용 허락된 개인 및 조직 정보 검색을 지원하는 ‘Retrieval’ 등을 자체 개발했으며, 여행 항공편/숙박 예약 서비스 ‘Expedia’, 레스토랑 정보 제공 및 예약 서비스 ‘OpenTable’, 글로벌 법률/규제/시장 데이터 서비스 ‘FiscalNote’ 등 서드파티와 협력하며 챗GPT 플러그인은 지속적으로 확장했다. 모바일 운영체제(OS)를 주도한 애플과 구글 중심으로 앱 생태계를 구축된 것처럼, 생성형 AI 플러그인 생태계를 주도할 가능성을 내비쳤다.

이같은 오픈AI의 영향력 확장해 전 세계 빅테크 기업은 대응에 나섰다. 마이크로소프트, 구글, 아마존, 메타, 세일즈포스, 앤트로픽AI, 허깅페이스, 바이두, 알리바바, 화웨이 등이 대규모 언어모델(LLM) 중심의 생성형 AI 개발에 불을 지폈다. 그리고 챗GPT 출시 후 채 1년이 지나지 않은 지금, 각 업체들은 생성형 AI를 바탕으로 기업의 생산성 향상을 돕는 업무용 툴을 앞다퉈 발표하기 시작했다.

구글, MS, 오픈AI, AWS 등 앞다뤄 선보이는 업무용 생성형 AI

지난 2023년 8월 29일(현지시간), 구글이 미국 샌프란시스코에서 연례 콘퍼런스 '넥스트 2023'을 개최하고, 구글 워크스페이스의 생성형 AI 기반 도구인 ‘듀엣AI’를 발표했다. 구글 워크스페이스는 구글이 제공하는 클라우드 업무용 협업 도구(구글 챗, 닥스, 미트, 지메일 등)로, 전 세계 이용자는 30억 명이다. 연구개발을 위한 테스트 버전이 아닌 정식 버전이며, 기업 고객 대상으로 1인당 월 30달러(약 4만 원)의 가격을 책정했다.

출처=구글 클라우드

지난 5월 구글의 개발자 행사 '구글 I/O 2023'에서 공개하며 테스트했던 '듀엣AI'의 정식 발표다. 듀엣 AI를 이용하면 문서 초안 작성, 스프레드시트 요약, 메모 작성, 프리젠테이션 슬라이드 작성, 이메일 작성 등을 AI를 통해 이용할 수 있다. 이외에도 코드 작성, 채팅 지원 등 개발자 기능도 지원한다.

구글 듀엣 AI / 출처=구글 워크스페이스

불과 하루 전인 지난 2023년 8월 28일(현지시간)에는 오픈AI가 기업용 챗GPT '챗GPT 엔터프라이즈'를 출시했다. 챗GPT 엔터프라이즈는 기존 소비자용 챗GPT와 달리 사용량 제한을 없앴으며, 성능도 높였다. 오픈AI에 따르면, 속도는 최대 2배 빠르며, 약 4배 많은 분량을 입력할 수 있다. 가장 큰 차이점은 정보 노출 방지다. 기존 챗GPT는 생성형 AI 학습 등에 입력하는 정보를 활용하며 의도치 않게 외부에 공개될 수 있어 기업이 사용을 주저했지만, 챗GPT 엔터프라이즈는 정보를 학습에 사용하지 않는다.

보안을 강화한 챗GPT 엔터프라이즈 / 출처=오픈AI 홈페이지

향후 오픈AI는 챗GPT 엔터프라이즈 기능을 계속 추가할 계획이다. 기업 내 데이터를 바탕으로 챗GPT를 학습해 성능을 높이며, 마케팅, 고객지원 등 업무별 솔루션도 제공할 예정이다. 가격은 공개하지 않았다.

약 한달 전인 지난 2023년 7월 18일(현지시간)에는 마이크로소프트가 온라인으로 개최한 연례 파트너 컨퍼런스 ‘인스파이어 2023(Microsoft Inspire 2023)’에서 업무용 소프트웨어 오피스 제품의 대화형 AI 도구인 ‘마이크로소프트365 코파일럿(이하 코파일럿)’의 가격을 공개했다. 기업 고객 대상으로 1인당 월 30달러(약 4만 원)다. 코파일럿은 워드, 엑셀, 파워포인트 등 업무용 앱에 오픈AI의 GPT-4 모델 기반 생성형 AI 기능을 더했다. 지난 2월 처음 공개한 뒤 일부 기업 대상으로 유료 베타 테스트 중이던 코파일럿의 정식 발표인 셈이다.

인스파이어 2023에서 발표하고 있는 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO / 출처=마이크로소프트

코파일럿은 워드, 엑셀, 파워포인트 등의 문서초안을 알아서 생성하는 기능을 제공하며, 저장해 놓은 문서, 이미지 등을 찾아 생성하고, 없는 이미지를 직접 창작하기도 한다. 엑셀 코파일럿은 간단한 데이터 분석이나 시각화도 자동으로 제공한다. 워드와 엑셀로 작성한 문서를 이용해 파워포인트로 만들 수도 있다.

출처=마이크로소프트

AWS도 자사 클라우드 서비스에 생성형AI를 녹여 차별화를 시도하고 있다. 클라우드 시장점유율에서 우위를 점하고 있기 때문에 이를 활용하는 전략이다. 각 기업이 폐쇄적으로 이용하고 있는 클라우드 서비스에 기업이 원하는 맞춤 형태의 생성형 AI 기능을 제공한다는 전략이다.

국내 기업도 출사표를 던졌다. 지난 8월 24일 LLM 하이퍼클로바X를 발표한 네이버는 오는 10월부터 다른 기업들도 활용할 수 있도록 제공할 예정이다. 이를 위해 기업 생산성을 높이는 ‘프로젝트 커넥트X’와 AI 기술을 쉽게 이용할 수 있는 도구 ‘클로바 스튜디오’ 등을 준비하고 있다. 가격은 미정이다.

출처=네이버

이외에도 SK텔레콤은 ‘에이닷’, LG AI연구원은 ‘엑사원(EXAONE) 2.0’을 바탕으로 기업용 서비스를 제공할 예정이며, 삼성SDS도 오는 9월 기업용 AI 서비스를 발표할 예정이다.

인터넷 시대의 웹 생태계, 모바일 시대의 앱 생태계에 이어 챗GPT 이후로 촉발한 생성형 AI 시대는 플러그인 생태계 경쟁으로 이어지고 있다. AI산업 생태계 주도권 확보를 위해 AI 전용 반도체, AI 기반 모델, 다양한 AI 서비스에 이르는 AI 가치사슬 수직 통합화 추세는 시간이 지날수록 심화되고 있다. 마이크로소프트, 구글, 오픈AI, 아마존, 네이버 등 빅테크 기업은 자사가 제공하는 다양한 소프트웨어에 생성형 AI를 결합하는 형태로 편리한 서비스를 제공하며 이용자를 붙잡기 위해 노력 중이다.

오픈AI가 챗GPT를 통해 일반 소비자에게 AI의 활용성에 놀라움을 선사했다면, 이제는 각 기업이 준비한 서비스를 통해 사업화 수익 모델을 찾아 나섰다. 한번 빼앗긴 생태계 주도권은 다시 되찾기 어렵다. 생성형 AI 생태계 확보를 위한 전 세계 빅테크 기업의 경쟁은 이제 시작이다.

글 / IT동아 권명관(tornadosn@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	연인과 헤어지고 뒤끝 작렬할 것 같은 스타는?	운영자	24/04/22	-	-
3094	[이제는 전북 콘텐츠] 콘텐츠 스타트업에게 필요한 것을 지원합니다	IT동아	23.10.30	80	0
3093	[주간투자동향] 모레, 2200만 달러 규모의 시리즈B 투자 유치	IT동아	23.10.30	82	0
3092	[KIDP 울산] 트레비어 “수제맥주 양조장을 통해 문화를 전달하고 싶습니다”	IT동아	23.10.27	89	0
3091	[리뷰] 과감함보다는 내부적 혁신에 주력, 아이폰 15 프로 맥스	IT동아	23.10.27	1151	6
3090	[리뷰] 주변 상황 파악이 필요한 상황에 제격, 무선 이어폰 샥즈 오픈핏	IT동아	23.10.27	127	0
3089	[이제는 전북 콘텐츠] 콘텐츠 창작자를 위한 ‘전문 교육’을 제공합니다	IT동아	23.10.27	85	0
3088	동유럽 의료 공급망 변화, 수출 기회 확대로 이어지나[K비즈니스 가이드]	IT동아	23.10.27	81	0
3087	[스타트업-ing] 알밤 “재미있는 소근육 운동 게임 ‘잼재미AR’을 만듭니다”	IT동아	23.10.27	72	0
3086	지능형 교통체계(ITS)...‘클라우드’ 접목으로 진화한다 [2]	IT동아	23.10.27	1147	0
3085	[스케일업] 에쓰오일이 단·차열 페인트 기업 이유씨엔씨에 투자한 사연	IT동아	23.10.26	74	0
3084	[IT신상공개] 스마트폰 진화 이끌 ‘퀄컴 스냅드래곤 8 3세대’	IT동아	23.10.25	258	2
3083	[서울형 R&D] 에니아이 황건필 대표, “로봇이 햄버거 패티를 굽습니다”	IT동아	23.10.25	76	0
3082	[IT 강의실] 비트코인 시세 상승 원동력 ‘비트코인 ETF’	IT동아	23.10.25	186	3
3081	[KIDP 울산] 볼로랜드 “드론 스테이션으로 UAM 시대 개척”	IT동아	23.10.25	77	0
3080	시그마케이, "AI·실감 시각화 기술로 새 시장 열 것" [스타트업in과기대]	IT동아	23.10.25	65	0
3079	가상자산법 시행령·2단계 법안을 위한 제언 '불명확성 해소 필요'	IT동아	23.10.24	68	0
3078	[KTVF] 솔루투스 강승우 대표 “보험상품 약관을 일상언어로”	IT동아	23.10.24	548	1
3077	[스타트업-ing] 지티엘 “항공기, UAM 첨단 부품 맡겨주세요”	IT동아	23.10.24	62	0
3076	[르포] 현직 교사들이 직접 선보인 ‘미래 교육 청사진’…‘링크 페스타’ 현장 [2]	IT동아	23.10.24	430	0
3075	[뉴스줌인] ‘그래핀’으로 만들었다는 써멀 패드, 뭐가 다를까?	IT동아	23.10.23	67	0
3074	[과기대 S-Run] 제조·디자인 컨설팅으로 진입 장벽 부수는 '소싱 디렉팅' [1]	IT동아	23.10.23	799	0
3073	[리뷰] 한층 다듬어진 폴더블폰 대표주자, 삼성 갤럭시 Z 폴드5	IT동아	23.10.20	188	1
3072	벤처기업 창업자의 경영권 보호하는 ‘복수의결권’	IT동아	23.10.20	73	0
3071	[리뷰] 의외로 편한 케이스 디스플레이, JBL 투어 프로 2 [4]	IT동아	23.10.20	1321	0
3070	[KIDP 울산] 우시산 “소셜 업사이클링 모범 사례 전파”	IT동아	23.10.20	63	0
3069	이노모티브 김종배 대표, “공유형 배터리로 공간에 이동을 연결합니다”	IT동아	23.10.20	67	0
3068	AMD, 젠4 기반 '스레드리퍼 프로 7000 WX' 출시, HEDT용 제품군도 부활 [1]	IT동아	23.10.20	787	0
3067	"국내 최초 NPU 활용 해커톤, 퓨리오사AI의 진심 보여드리겠다"	IT동아	23.10.19	331	0
3066	340조 규모 전 세계 디지털 의류 시장 조준한 '알타바그룹'	IT동아	23.10.18	63	0
3065	뉴타닉스, 하이브리드∙멀티 클라우드 비전 담은 ‘닷넥스트’ 서울 행사 개최	IT동아	23.10.18	55	0
3064	[IT애정남] 지연 현상 줄인 무선 게이밍 이어폰, 비결은 ‘2.4GHz 무선 연결’	IT동아	23.10.18	114	0
3063	[스타트업-ing] 밥상머리디자인 “어린이가 즐겁게 배우는 교육용 완구 만든다”	IT동아	23.10.18	50	0
3062	aCFD 연구센터, "연구·특허의 상업화, 창업보육센터가 큰 보탬" [스타트업in과기대]	IT동아	23.10.18	91	0
3061	[KIDP 울산] 옛간 “참기름에 이야기·브랜드 담아 세계 식품 기업으로” [1]	IT동아	23.10.18	647	0
3060	‘2023년 소상공인시장진흥공단 경기남부지역본부 수출 소공인 글로벌 품평회’ 성료	IT동아	23.10.17	49	0
3059	[IT강의실] 헷갈리기 쉬운 ‘멀티 페어링’과 ‘멀티 포인트 페어링’	IT동아	23.10.17	797	2
3058	‘완전 방전 후 충전?’ 휴대기기 배터리 오래 쓰려면[이럴땐 이렇게!] [3]	IT동아	23.10.16	1229	1
3057	[주간투자동향] 엘피스셀테라퓨틱스, 40억 원 규모 시리즈A 투자 유치	IT동아	23.10.16	84	0
3056	하나뿐인 ‘나만의 디자인’ 제품화 돕는 ‘소랑디자인’ [스타트업in과기대]	IT동아	23.10.13	139	0
3055	녹색성장 가속하는 아세안, 키워드는 ‘그린 인프라’[K비즈니스 가이드]	IT동아	23.10.13	77	0
3054	[서울형 R&D] 카비랩 김무섭 이사 “골절 수술 계획을 인공지능으로”	IT동아	23.10.13	144	0
3053	[리뷰] ESG 시대의 ‘착한’ 키오스크, LG 키오스크 27KC3PN	IT동아	23.10.13	200	0
3052	[IT애정남] 운동용 이어폰의 특징 ‘고정력·내구성’	IT동아	23.10.13	84	0
3051	[IT애정남] 윈도우, 개인자료만 남기고 초기화 되나요? [9]	IT동아	23.10.13	4190	5
3050	[농업이 IT(잇)다] 쿼드비 “프로젝트라이프로 맞춤형 기능성 식품 전개"	IT동아	23.10.13	76	0
3049	다이슨, 젖은 머리에 바로 쓰는 고데기, ‘에어스트레이트 스트레이트너’ 내놨다	IT동아	23.10.12	169	0
3048	KOAT ‘농식품 창업 콘테스트’ 결선 성료···대상 ‘미스터아빠’	IT동아	23.10.12	75	0
3047	"니콘 Z f에 디자인 유산 담았다··· 제품 가치와 성능 더 높일 것"	IT동아	23.10.12	76	0
3046	AI 고도화를 위한 IoT와의 만남, ‘2023 AIoT 국제전시회’ 이모저모	IT동아	23.10.11	370	0
3045	한국은행, CBDC 활용 사례 테스트 ‘기관용 CBDC로, 일반인 실거래까지’	IT동아	23.10.11	87	1

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

구글, MS, 오픈AI, AWS 등 앞다뤄 선보이는 업무용 생성형 AI

▶ [뉴스줌인] 딥러닝 시장 겨냥한 PNY 그래픽카드, 일반 제품과의 차이점은?▶ 하이퍼클로바X, 기술 아닌 서비스로 발전시켜야▶ 글로벌 IT 리더 절반이 'AI 인프라 부족' 지적··· 노트북부터 AI 탑재 시작

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결

▶ [뉴스줌인] 딥러닝 시장 겨냥한 PNY 그래픽카드, 일반 제품과의 차이점은?▶ 하이퍼클로바X, 기술 아닌 서비스로 발전시켜야 ▶ 글로벌 IT 리더 절반이 'AI 인프라 부족' 지적··· 노트북부터 AI 탑재 시작