무인 로봇으로 자동화된 쿠팡 물류센터... 노동자 안전 위해 중요한 건?

IT동아 · 2023.02.10 17:22:23

[IT동아 정연호 기자] 쿠팡이 물류 창고에 무인운반로봇을 도입하면서 물류 효율화에 박차를 가하고 있다. 최근 공개된 대구 쿠팡물류창고는 로봇 등의 스마트 기술이 적용된 연면적 33만㎡(축구장 46개 규모) 풀필먼트센터(FC)로 이곳에 3200억 원 이상이 투자된 것으로 알려졌다. 쿠팡에 따르면, AGV(무인운반로봇) 도입으로 현장 작업자의 업무량이 전통 물류센터 대비 65%가량 줄었다.

대구 물류창고는 쿠팡이 추구하는 물류 혁신의 밑그림을 보여준다. 이곳에서 사용되는 기술은 새로 지을 물류센터뿐 아니라 기존 물류센터에도 적용될 수 있다고 한다.

기술의 핵심은 무인운반로봇을 활용한 무인화다. 로봇이 전체 공간을 인식하고 이동하도록 바닥에 QR코드로 이동 경로를 설정했다. 로봇의 카메라가 경로를 인식하고, 장애물 감지 센서가 주변 사물과 충돌을 방지한다.

물건이 담긴 선반을 이동시키는 AGV, 출처=쿠팡

QR코드를 스캔하며 움직이는 AGV 위에는 제품이 담긴 선반이 있다. 작업대로 온 AGV에서 작업자가 물건을 빼면, 근처에 있는 모니터에 물건을 넣어야 할 바구니가 블루라이트로 표시된다. 바구니에 물건이 들어가면 분류로봇이 송장을 스캔한 뒤 배송 정보를 인지하고 배송지별로 분류한다. 대구센터에는 1000여 대 이상의 AGV가 사용되고 있으며 이들이 나르는 선반만 수만 대에 달한다고 한다.

물류센터에 있는 RC센터에선 무인지게차가 물건을 옮긴다. RC센터는 물건을 대량으로 매입해서 보관하는 곳이다. 다른 센터에서 물건이 부족할 때 이를 보낸다. 이 안에는 물건이 팔레트 단위로 대규모로 보관돼 있다. 무인지게차가 팔레트를 옮길 때 기둥 QR 코드로 자신의 위치와 상품 위치를 인식한다. 작업자가 운반이 필요한 상품 번호를 누르면 무인지게차가 최대 1.5톤의 물건을 옮긴다고 한다.

쿠팡의 무인지게차, 출처=쿠팡

보통 물류센터의 사고는 대용량 상품을 싣고 나르는 이 과정에서 발생한다. 펜스를 설치해 지게차가 움직이는 공간에는 작업자가 들어가지 못하도록 했다고 한다. 만약 사람이 무인지게차 존에 들어가면 무인지게차 운행이 중지돼 사람의 안전을 지킨다.

아마존처럼 '자동화'에 나선 쿠팡

아마존의 무인운반로봇 프로테우스, 출처=아마존

쿠팡의 첨단 물류센터는 미국 아마존이 오랫동안 구축해온 스마트 물류센터와 닮았다. 아마존의 무인운반로봇 ‘프로테우스(Proteus)’도 상품이 담긴 고카트(GoCarts) 밑으로 들어가서, 이를 들어 올리고 옮긴다. 로봇팔 카디날(Cardinal)은 여러 상품 중 필요한 상품묶음을 인식하고 이를 고카트에 옮긴다. 카디날과 달리 상자가 아닌 개별 상품을 인식해 물건을 분류하는 스패로우 (Sparrow)도 최근 공개됐다.

아마존에 따르면, 전 세계적으로 52만 대의 운반로봇이 물류센터에 배치됐다. 매년 아마존을 거치는 50억 개 이상의 물건 약 75%가 물류 과정 중 로봇에 의해 처리된다. 이를 통해 아마존은 인력에 의존해야 하는 물류센터의 한계를 어느 정도 해결했다. 또한, 아마존은 로봇 시스템이 물류 노동자 안전에도 도움이 된다는 입장이다.

쿠팡 역시 아마존처럼 인건비 절감과 물류 속도 효율화 등을 위해 물류 센터에 로봇 등을 확장해나갈 것으로 예측된다. 다만, 해외에선 아마존의 스마트 물류센터가 오히려 노동자를 더 위험하게 한다는 경고가 나오는 상황이다.

아마존 물류센터의 재해율을 비교한 표, 출처=SOC

미국 노조 연합인 SOC(Strategic Organizing Center) 보고서에 따르면, 로봇기술이 적용된 아마존의 물류창고는 2021년 재해율(injury rate)이 노동자 100명당 7.3명이었다. 반면, 로봇 분류 시스템이 없는 곳은 100명당 5.7명이다. 해당 보고서는 아마존과 다른 사업주가 2017년부터 2021년까지 미국 산업안전보건청(OSHA)에 제출한 자료를 기반으로 작성됐다. 보고서는 “로봇이 적용된 물류센터가 로봇이 적용되지 않은 곳보다 재해율이 매년 더 높았다”고 했다.

아마존의 설명과 반대되는 현상이 나타난 이유는 무엇일까? 보고서는 “로봇이 물류 노동자의 작업 속도를 더 빠르게 만들었고, 노동 조건을 위험하게 했다”고 분석했다. 로봇에 따른 효율화로 인해 작업 속도가 빨라졌고 노동자는 이 속도에 맞추느라 더 위험해졌다는 것이다.

탐사보도센터의 윌에반스(Will Evans) 기자도 관련된 내용을 조사하면서 “물류센터 노동자는 하루에 10시간 동안 같은 장소에서 같은 행동만 하는 것은 힘들어했다”고 보도했다. 로봇 덕분에 작업 속도가 빨라지면서 작업자에게 기대하는 작업량도 크게 늘었다고 한다. 윌 에반스는 OSHA의 의료담당자이자 아마존 물류센터를 점검한 의사의 말을 인용하면서 “로봇이 더 빠르게 움직이고, 노동자가 더 빠르게 물건을 들고 움직여야 한다면, 부상이 증가할 수 있다”고 보도했다.

이어 그는 "아마존 역시 노동자 안전을 위한 조치를 시행했지만, 이러한 정책들은 끝까지 지속되지 않았다. 또한, 안전조치들은 생산량과 작업 속도를 줄이는 것과는 무관했다"고 했다.

연구 결과에 따르면, 같은 행동을 휴식 없이 계속 빠르게 반복하면 근육이 쉬지 못하게 되고, 신체와 정신이 지치며 이는 부상으로 이어질 수 있다. 아마존은 이에 대해 “재해율은 사소한 사건까지 모두 포함됐기 때문에 실제보다 수치가 높아 보이는 것”이라고 반박한 것으로 알려졌다.

물론, 쿠팡의 물류센터는 아직 다양한 기술을 실험하는 시작 단계다. 아마존처럼 전체 물류센터에 본격적으로 로봇을 도입한 상황이라고 보기도 힘들다. 또한, 아마존과 쿠팡의 물류센터는 구조가 달라 직접적인 비교가 맞지 않을 수 있다.

다만, 아마존의 사례를 통해서 작업 속도를 높이는 것에만 집중하면 노동자 안전이 위협받을 수 있다는 걸 알 수 있다. 스마트 물류센터가 성공하려면 작업 효율화와 함께 노동자 안전을 위한 대책을 미리 마련하는 것이 필요하다. 이에 대해 쿠팡은 무인지게차 존에 설치한 분리용 펜스 외에 어떠한 안전 장치를 고려하고 있는지 현재까지 공식적으로 밝히지 않고 있다.

현재 쿠팡은 직원 안전·건강관리 전담인력을 600명을 두고서 물류센터의 사고 발생 가능성을 사전에 차단하는 것으로 알려졌다. 이들은 컨베이어 시설 등의 정기 관리를 하며, 각종 위험 요소를 미리 제거하고 있다. 스마트 물류센터 확장에 나설 때도 이러한 안전관리팀의 사전 준비가 중요해질 전망이다.

글 / IT동아 정연호 (hoho@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	손해 보기 싫어서 피해 입으면 반드시 되갚아 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/18	-	-
2410	[농업이 IT(잇)다] 일루베이션 “3D 돼지 무게 측정, 축산가에 새 가치”	IT동아	23.02.24	165	0
2409	[시드팁스] 인슈딜, '양도 가능한 연금 보험, 해약보다 중개 플랫폼이 이득'	IT동아	23.02.24	127	0
2408	[스케일업] 펫나우 [3] 해외 기업과 만들 ‘혁신 반려동물 등록 서비스’ 모습은?	IT동아	23.02.24	946	0
2407	갤S23 패키지, 무라벨 페트병… 소비자 ‘공감’ 가능한 친환경 포장재는?	IT동아	23.02.23	316	0
2406	"보고 싶지 않은데 자꾸 떠요"... 음란물에 노출되는 아이들, 어떻게 막아야 하나? [93]	IT동아	23.02.23	7339	7
2405	사진영상 전시회 CP+ 2023 개막, 주목할 광학 기기는? [4]	IT동아	23.02.23	1631	4
2404	퇴출 거론되는 美 가스레인지, 국내 실정과 큰 관련 없어 [20]	IT동아	23.02.23	2545	14
2403	[IT신상공개] 낙하 위험 없는 운동용 이어폰, 소니 플로트 런	IT동아	23.02.23	206	0
2402	"실례지만 누구세요?"... 진화하는 카카오톡 메신저피싱 [7]	IT동아	23.02.22	3317	0
2401	[시드팁스] 퓨쳐리즘랩스 이범근 대표, “가상자산도 또 하나의 투자 상품일 수 있습니다”	IT동아	23.02.22	149	0
2400	[박진성의 블록체인 바로알기] 18. 블록체인 프로젝트 검증하기, 세 번째	IT동아	23.02.22	131	0
2399	굿파머스그룹·씨앗 “농부 지식자산을 인공지능 농업 토대로”	IT동아	23.02.22	136	0
2398	[가상자산 제대로 알기] 14. STO(증권형 토큰 발행)의 새로운 시작	IT동아	23.02.22	129	0
2397	[마인드테크 시대가 온다] 1. 마인드테크가 뜨는 이유	IT동아	23.02.22	144	0
2396	[IT애정남] 지금 13세대 코어 PC 사려면 DDR4? DDR5? 어떤 메모리 선택? [6]	IT동아	23.02.21	1629	0
2395	피싱과 금융사고에 취약한 인뱅...안전망 구축 필요해	IT동아	23.02.21	1156	0
2394	한 주 앞으로 다가온 MWC 2023, 주요 참가 기업과 의제는?	IT동아	23.02.21	200	0
2393	[뉴스줌인] NFT 아트 전시회에서 먼저 만나는 LG전자 최신 TV	IT동아	23.02.20	763	0
2392	LG유플러스의 '무료 유심교체'..해킹 피해 줄일 수 있을까? [7]	IT동아	23.02.20	1747	2
2391	[메타버스에 올라타자] 2. 메타버스에 관심 가져야 하는 이유	IT동아	23.02.20	157	0
2390	인공지능, 검색광고 대행에 콘텐츠도 만들어주는 시대 온다	IT동아	23.02.20	141	0
2389	이중 인증 유료화 나선 트위터, 나비 효과 불러오나 [16]	IT동아	23.02.20	4521	7
2388	[주간투자동향] 모요, 30억 원 규모의 프리-시리즈A 투자 유치 [1]	IT동아	23.02.20	585	0
2387	[농업이 IT(잇)다] 고기365 “날 것 그대로 보여주는 ‘리얼뷰’ 온라인 쇼핑 경험 제공” [1]	IT동아	23.02.17	236	0
2386	[농업이 IT(잇)다] 고기365 “날 것 그대로 보여주는 ‘리얼뷰’ 온라인 쇼핑 경험 제공”	IT동아	23.02.17	154	0
2385	[스타트업리뷰] 24시간 인공지능 관리, 보라웨어 검색광고 AI 써 보니	IT동아	23.02.17	3794	1
2384	카뱅과 토스, 소비자 울리는 피싱범죄 어떻게 대응하나?	IT동아	23.02.17	162	0
2383	[스케일업] 이노디테크 [3] “현장 영업은 사람과의 만남으로부터 시작합니다”	IT동아	23.02.17	155	0
2382	디지포레 박성훈 대표, “산업 현장이 원하는 메타버스를 개발합니다”	IT동아	23.02.17	818	1
2381	애니온넷 “IoT에 특화된 SI 기업? 바로 여기에 있다”	IT동아	23.02.16	175	0
2380	[스타트업 리뷰] IT운영전문가 시선에서 본 인포플라의 ‘IT장비 비밀번호 자동변경’	IT동아	23.02.16	140	0
2379	[디지털 취약 극복] 한국접근성평가연구원 “장애인·고령자 위한 키오스크 표준화”	IT동아	23.02.16	909	0
2378	[IT신상공개] HEDT 시장 재편 노린다, 인텔 제온 W-3400·2400 시리즈	IT동아	23.02.16	126	0
2377	이렇게 많아? MSI, 형형색색 차세대 게이밍 노트북 제품군 대거 선보여 [35]	IT동아	23.02.16	6255	5
2376	슈나이더 일렉트릭 코리아, 지속가능성 솔루션에 ‘올인’	IT동아	23.02.15	140	0
2375	우울과 불안 불러오는 스마트폰 중독... 디지털 디톡스 필요해 [28]	IT동아	23.02.15	5813	15
2374	[농업+IT=스마트팜] 3. 스마트팜 구현 솔루션 이해하기	IT동아	23.02.15	121	0
2373	어도비, 2023 디지털 트렌드 발표··· '콘텐츠와 업무 효율화가 핵심'	IT동아	23.02.15	787	0
2372	[스케일업] 레다게임즈 [3] 김도형·송경 버프스튜디오 “줄거리·재미 토대로 BM 다각화”	IT동아	23.02.15	136	0
2371	[리뷰] ‘내돈내산’ 갤럭시 S23 울트라 ‘데이원’ 리뷰 [28]	IT동아	23.02.14	2768	14
2370	공정위, 카카오T 콜 몰아주기 제재...카모 "가맹우대 아닌 소비자우대했다" [7]	IT동아	23.02.14	1531	0
2369	[IT애정남] 화제의 호그와트 레거시, PC 권장 사양 맞춰주세요 [8]	IT동아	23.02.14	1596	2
2368	[뉴스줌인] ‘멀티 클라우드’로 클라우드 시장 영향력 강화 노리는 오라클 [1]	IT동아	23.02.13	186	0
2367	'결말 포함' 드라마·영화 요약 영상에 울상인 콘텐츠 업계 [33]	IT동아	23.02.13	3294	12
2366	[스케일업] 누비랩 [3] 나주시 초등학교 영양 선생님들이 체험한 ‘AI 푸드 스캐너’	IT동아	23.02.13	157	0
2365	[IT신상공개] 중급자용 경량 카메라 시장 노린다, 캐논 EOS R8 · R50	IT동아	23.02.13	3024	6
2364	발뮤다 실적 악화에 ‘발뮤다 폰 후속, 출시 계획 정지’ [18]	IT동아	23.02.13	2372	0
2363	[주간투자동향] 엔젤스윙, 현대차그룹으로부터 전략적 투자 유치	IT동아	23.02.13	155	0
2362	[IT애정남] 램 업그레이드하면 그래픽카드가 자동 변경되는 노트북? 진짜 있나요? [9]	IT동아	23.02.10	2520	9
2361	검색광고 성과 향상 ‘자동화 솔루션’으로 편리하게	IT동아	23.02.10	141	0
뉴스	이준석, 권성동 의원 아내가 극찬... “집사람이 좋아해” (가보자고)	디시트렌드	10:00

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

아마존처럼 '자동화'에 나선 쿠팡

▶ [스타트업-ing] 트랜쇼, “서울시 중구에 2,500평 규모의 패션 풀필먼트 센터를 오픈했습니다”▶ 자율주행 로봇이 24시간 순찰하는 시대 임박▶ 세탁특공대 “세특 없이 어떻게 살았지? 이 말이 절로 나오는 세상 올 것”

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

파워링크 광고

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결

▶ [스타트업-ing] 트랜쇼, “서울시 중구에 2,500평 규모의 패션 풀필먼트 센터를 오픈했습니다”▶ 자율주행 로봇이 24시간 순찰하는 시대 임박 ▶ 세탁특공대 “세특 없이 어떻게 살았지? 이 말이 절로 나오는 세상 올 것”